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Geschrieben von George am 04.11.2015 um 19:46:

HD Kohl Aachen zieht um

Harley Davidson Aachen ziegt 2016 in neue Räumlichkeiten.
Ist nicht weit vom alten Standort weg.

Wer neue Reifen braucht bekommt bei Kohl von Dezember bis Februar die Montagekosten geschenkt.

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When your chopper is broken you fix it. When you are broken your chopper fixes you.

Geschrieben von Chribo am 04.11.2015 um 22:43:

Da besteht wenigstens die Chance aus den bayuvarischen Fängen raus zu kommen und die Aroganz abzulegen.
Wenn die jetzt noch die Mitarbeiter zum lernen von Freundlichkeit und Kundenorientierung über die Grenze nach HD Kerkrade schicken könnte glatt was draus werden.

Vieleicht kommen dann die vielen deutschen Kunden wieder zurück fröhlich

Geschrieben von George am 04.11.2015 um 22:55:

Da beziehst du dich glaub ich auf die Moppedverkäufer, oder?

Derr Manni hinter der Theke ist beim Teileverkauf ein netter und kompetenter Ansprechprtner, der wälzt mit dir auch noch Kataloge um 'nen Schalter oder 'ne Schraube für paar Euro Fuffzich rauszusuchen. Freude

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When your chopper is broken you fix it. When you are broken your chopper fixes you.

Geschrieben von SteveHD am 04.11.2015 um 23:47:

zum zitierten Beitrag Zitat von George
Da beziehst du dich glaub ich auf die Moppedverkäufer, oder?

Derr Manni hinter der Theke ist beim Teileverkauf ein netter und kompetenter Ansprechprtner, der wälzt mit dir auch noch Kataloge um 'nen Schalter oder 'ne Schraube für paar Euro Fuffzich rauszusuchen.

Stimmt aber leider ist der Einzelkämpfer

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Gruß Steve

Night Train driver the best in class

Lebe deine Träume und Träume nicht vom Leben

Geschrieben von bestes-ht am 04.11.2015 um 23:50:

Könnt ich bei denen ein Mopped kaufen oder eher schwierig? Wirklich ernst gemeint, die hätten nen Vorführer der mich interessieren würde.....

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Wir werden nicht grau, wir werden chrome....

Wo gehstn hin? Motorrad fahren. Warst du doch gestern erst. Ja, bin aber nicht fertig geworden..... fröhlich

Geschrieben von PauliFB am 05.11.2015 um 00:16:

Die Moppedverkäufer in Bonn sinn kein Deu besser. Auch hier muss der Werkstattbereich es raushauen.
Stolz auf ein tolles Produkt ist ok., aber die Arroganz der Jungs im Verkauf ist schlecht fürs Image und irgendwann auch schlecht fürs Geschäft. Ich würde, Stand heute, bei den mir bekannten Dealern keine neue Maschine kaufen.
Gut, daß das Produkt so langlebig & viele Jahre gebraucht, brauchbar bleibt großes Grinsen
....aber vielleicht wirds beim neuen Kohl ja anders Augen rollen ...die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt Freude Freude

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Lebe Deine Träume. Hier und jetzt, morgen und anderswo.

Geschrieben von Chribo am 05.11.2015 um 10:12:

zum zitierten Beitrag Zitat von bestes-ht
Könnt ich bei denen ein Mopped kaufen oder eher schwierig? Wirklich ernst gemeint, die hätten nen Vorführer der mich interessieren würde.....

Wenn du danach die Werkstatt meidest kein Problem.

Ich hab meine Erste (Street Bob) da gekauft und anschließend hat die Werkstatt mir zwei Schäden fabriziert.
Einmal Hinterrad ( 200er) so schief eingebaut, dass er irgend wo schliff und zerstört wurde.
Nach mehrfacher Prüfung und Diskussion haben die erkannt das ein Spacer fehlte. Leider war die Pelle platt und musste gewechselt werden.

Beim nächsten Reifenwechsel habe die mir glatt den Kabelstrang aus der Heckbeleuchtung raus gerissen und so vom Hof fahren lassen.
Erst zwei Tage später habe ich bemerkt, dass Blinker und Heckbeleuchtung nicht funktionierten.
Also wieder hin und Schaden angezeigt. Die Entschuldigung wurde dann untermauert mit dem Hinweis das so was beim Reifenwechsel schon mal passieren kann.

Aber der Hit kam als ich ein neuen, dort gebauten Fat Boy Umbau ( gut 30.000 €) kaufen wollte.
Da sagt mir der Verkäufer ( leider ein Neuer) glatt das die Steet Bob zu viele Umbauteile dran hat und so kaum zu verkaufen sei. Daher sei es nicht möglich sie in Zahlung zu nehmen.
Da musste ich ihm erst mal den Kaufvertrag unter die Nase halten und erklären das die selbst das Moped so gebaut haben und ich es so, bei seinem Vorgänger, neu gekauft habe. Trotzdem wollte er es nicht eintauschen.

Und seit dem war Schluss und ich habe kein Euro mehr da gelassen.
Seit dem gehe ich nach Dutsch Hill, in Kerkrade.
Da wird Freundlichkeit und Service ganz groß geschrieben.
Mit erstaunen musste ich beim ersten Open House feststellen das dutzende Deutsche es mir gleicht getan haben.

Aber ja, der Manni ist klasse, aber leider ist er der Einzige Freude

Geschrieben von 8er Wolle am 05.11.2015 um 10:43:

Wollte da letztes Jahr meine Road King kaufen und meine alte Road King in Zahlung geben sorry aber der Laden geht gar nicht
Der macht seinen Laden besser in der Wüste auf Freude denn da gehört er hin

Geschrieben von Ulli1964 am 10.11.2015 um 12:10:

Auf Manni lass ich nichts kommen Freude

über den Rest, naja .........................

Gruß
Ulrich

Geschrieben von Kawabrenner69 am 10.11.2015 um 21:22:

HD Kohl Aachen zieht um

Ich muss da Chribo vollkommen zustimmen. Bei Dutch Hill ist es echt klasse. Keine Spur von Aroganz im Gegenteil. Immer freundlich und nett. Ob im Verkauf oder Werkstatt.
Ich werde immer wieder nach Kerkrade fahren. Kann es jedem nur empfehlen mal eine Tour dahin zu fahren.

Geschrieben von Müslimen am 10.11.2015 um 21:48:

Es kann nur noch besser werden Baby
Sebastian Theisgen war ein sympatischer Verkäufer cool Leider nicht mehr da verwirrt

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Typisch,dat do mich nit kenns,ich benn dä Müslimen.

Geschrieben von Chribo am 10.11.2015 um 22:59:

Zitat von Kawabrenner69
Ich muss da Chribo vollkommen zustimmen. Bei Dutch Hill ist es echt klasse. Keine Spur von Aroganz im Gegenteil. Immer freundlich und nett. Ob im Verkauf oder Werkstatt.
Ich werde immer wieder nach Kerkrade fahren. Kann es jedem nur empfehlen mal eine Tour dahin zu fahren.

Beispiele:

Samstag hat der Chefschrauber persönlich, mit dem Tranporter, meine CVO zur 1.800er Wartung abgeholt. Da nicht allzugleich los sei könne er sie am Nachmittag zurück bringen.

Gesagt, getan. Punkt 15:30 Uhr fährt der Transporter wieder vor.
Das Moped blitze blank auf Hochglanz poliert.
Er meint: Er hatte eine Stunde Zeit bis zum nächsten Auftrag, so hat er die Zeit überbrückt und das Motorrad geputzt, Lack und Chrom mit Politur bearbeitet. Macht doch Spaß meint er noch.
Dann hat er mir noch geholfen das Bike ins Wohnzimmer zu schieben.

Das nennt man Schaffung von Kundenzufriedenheit.
Da zahlt man die Rechnung doch gern.
War mir zusätzlich glatt ein Zwanni für die Kaffeekasse der Werkstatt wert.

Geschrieben von JÜGE am 10.11.2015 um 23:56:

Also ich muß hier mal eine Lanze für Kohl brechen!
Ich gehe (fahre) seit 7 Jahren mit verschiedenen Motorrädern dahin (2x Harley 1x BMW)
2 davon bei Kohl mit Superrabatt neu gekauft.
Auf mittlerweile mehr als 100 000 Km und den dazugehörigen Inspektionen hatte ich
noch nie, weder technisch noch menschlich, auch nur das geringste Problem!

Geschrieben von nightrider63 am 11.11.2015 um 15:19:

Ich kenne HD Kohl nicht, geb meinen Senf aber trotzdem!

Oft liegt die empfundene Arroganz auch beim Kunden selbst, den darunter sind auch echt ne Menge bescheuerte Vögel, bei denen es schwer fällt, nett zu bleiben, bzw. die dann als König zu betrachten.

Weiterhin kann es ein Problem sein, wenn zwei gegensätzliche Motorradmarken, wie hier BMW und Harley verkauft werden. Das sind zwei völlig verschiedene Zielgruppen und passt überhaupt nicht zusammen. Ich würde mich da als Kunde nicht so wohl fühlen, weil ich weiß, dass dann nur der Profit zählt und nicht unser Lifestyle gelebt wird.

Oder??

Geschrieben von bestes-ht am 11.11.2015 um 18:53:

So habe eben da mal angerufen, da sie einen Vorführer Bj. 09.14 haben, der mich interessieren könnte.

Fazit vom Preis 21950,- € geht nichts mehr zu machen, Tüv neu, 4 Jahre Garantie und die 8000er Inspektion neu.
Die Maschine hat 9147km drauf, die 8000er hätte schon gemacht sein müssen. Sie wären die günstigsten am Markt. cool cool cool

Stimmt nachdem Böblingen eine mit 2600km Bj 05.15 für 22096,- € und Bruchmühltal eine Bj. 03.15 mit 3000km plus Sissybar für 600,- € für 22950,- € bei Mobile drinnen hatten und verkauft haben.
Ich wart mal ab was noch so kommt..... großes Grinsen

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Wir werden nicht grau, wir werden chrome....

Wo gehstn hin? Motorrad fahren. Warst du doch gestern erst. Ja, bin aber nicht fertig geworden..... fröhlich