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Motogadget neutral Anzeige geht nicht und rote Lampe blinkt ununterbrochen

Also folgendes Problem :Habe bereits die Verkabelung geprüft da stimmt soweit alles .
Das Motogadget zeigt beim Start der Maschine durchgehend eine rote led an die blinkt
auch leuchtet bei mir bei eingelegten NEUTRAL die grüne led nicht auf
hat jemand Rat ?
Motogadget hat keine Rufnummer , habe seid einer Woche probiert die Nummer im Impressum zu wählen aber da geht seid wie gesagt einer Woche keiner ran
hab das Gerät vom kochi den bekomme ich aber weder per email noch telefonisch erreicht