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CTEK Gewährleistung - Wow!

Ich nutze seit ein paar Jahren ein Lade/Erhaltungsgerät der Firma CTEK. Dieses ist mit einem Mode Schalter versehen, um zwischen unterschiedlichen Ladestufen zu Schalten. 
Nun hat dieser Mode Schalter seinen Geist aufgegeben. Quittung hab ich natürlich nicht mehr. 
Eigentlich war ich schon im Online Shop, hatte aber dann doch noch mal die Idee, der Firma CTEK das Problem zu schildern, vielleicht gab es ja eine Möglichkeit den Fehler zu beheben.
Keine 5 Stunden später bekomme ich eine Mail - "...es tut ihnen leid... und sie tauschen das Gerät aus."
Völlig unkompliziert. Damit habe ich nicht gerechnet. 
CTEK - vielen Dank!

Gibt auch noch Service und Firmen die Kundenzufriedenheit hoch halten.

Eventuell ist bei denen doch noch ein Licht aufgegangen.
Werkstätten gegenüber sind sie bei den Gewerbegeräten Taggenau am Garantiefall abzulehnen.
Auch habe ich in den ca 20 Jahren CTEK auch einen deutlichen Schwund an Qualität feststellen müssen.
Wenn ich von 10 Packungen MXS 5.0 jeweils eines anschließe, machen 8 Geräte Geräusche und alle 10 haben das nicht mehr zu öffnende Gehäuse.
Vom nunmehr billigen unflexiblen Kabel ganz zu schweigen.

Ich bin aber froh, dass sie das Gerät austauschen.

Da kann ich ja einmal nachfragen..

In welchem Mode lädst du denn deine Maschine.
Meine Sporty habe ich mit dem "Programm für kleine Batterien" geladen, die Roadking (SEP 2016 mit M8 ) sollte schon eine AGM Batterie verbaut haben. Hast du den AGM-Mode schon einmal probiert und kann der was?


 

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Windows ist wie ein U-Boot! Kaum macht man ein Fenster auf, gehen die Probleme los...

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alles Werbung

übersehen...

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Moos

Mit einem Forum ist es wie mit einer Party.
Wer mit dem Gastgeber nicht klar kommt, sollte nicht hin gehen.

Wäre interessant zu lesen, wie HD bei einer solchen Anfrage bzgl. ihres Erhaltungsgeräts reagiert hätten.... Ich vermute, die hätten es auch ohne Diskussion sofort umgetauscht.... nur eine Vermutung, denn der HD Service ist doch immer top!

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Wer vor Neuem Angst hat, bleibt immer hinter seinen Möglichkeiten zurück.

Danke

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Ich bin immer bereit dazuzulernen.
Was ist eine AGM Batterie? 
Ich habe bisher immer den "Motorrad"-Modus benutzt.

Das ist die frühere Reinblei-Zinn-Batterie, die mittlerweile eine stylische Abkürzung aus Marketing- Gründen verpasst bekam. War vor 15 Jahren die Lösung für große Zweizylindermotoren wegen erheblich höherem Startstrom gegenüber der alten Wasserbatterie, ist wegen Start-Stop mittlerweile Standard in Autos