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Geschrieben von highlander am 13.08.2019 um 19:52:

Ich habe meine SG beim Dealer in Augsburg gekauft. Alles fertig, Maschine schon da, dann wollte ich sie Samstags abholen, das wollten die nicht da Tag der offenen Tür war, sie sich aber Zeit für mich nehmen wollten. Das haben sie eine Woche später dann auch getan. Mit 3 Leuten haben sie mir die Maschine präsentiert, vorgestellt, alles gezeigt, wie ein König. Das war top.
Positiv fand ich auch den Dealer in Fulda beim Zwischenstop unserer Tour. Mit der ganzen Bande "nur gucken", trotzdem, Wasser und Kaffee angeboten bekommen, echt geiler Laden.
Über die Dealer hier in HH möchte ich mich hier lieber nicht äußern.

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Tue Niemandem etwas Gutes, dann widerfährt dir nichts Böses cool


Geschrieben von Defcon am 14.08.2019 um 10:57:

Das ist immer so wenn was Neu ( auch gebraucht ) gekauft wurde ,  sobald aber die ersten Probleme auftauchen ist es mit der Freundlichkeit bei einigen vorbei .

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Trust The Universe


Geschrieben von Moos am 14.08.2019 um 15:39:

Jep, und vor allem bei vorgenanntem Augsburger Dealer war da zumindest früher viel im Argen. Wie es aktuell aussieht weiß ich nicht, kauft ja keiner mehr was aus meiner Gegend. großes Grinsen

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Moos

Mit einem Forum ist es wie mit einer Party.
Wer mit dem Gastgeber nicht klar kommt, sollte nicht hin gehen.


Geschrieben von Chribo am 14.08.2019 um 20:58:

zum zitierten Beitrag Zitat von Moos
Jep, und vor allem bei vorgenanntem Augsburger Dealer war da zumindest früher viel im Argen. Wie es aktuell aussieht weiß ich nicht, kauft ja keiner mehr was aus meiner Gegend. großes Grinsen

So wie man hier liest ist wohl Augsburg auch keine wirkliche Alternative zu München.
Gut zu wissen.

 


Geschrieben von Maiks am 27.08.2019 um 11:03:

In meiner Nähe sind Harley Nürnberg und Harley Bamberg/Oberhaid. In beiden Geschäften haben die Verkäufer mich gut beraten. Bei einem der Verkäufer hatte ich einmal etwas „Anspannung“ wahrgenommen. Das habe ich freundlich und in einem passenden Moment angesprochen - und die Situation dadurch entspannt.

Ich komme mit beiden klar.

Gruß von Maik, dem ein gutes Verhältnis zum Verkäufer und zur Werkstatt sehr wichtig ist.



Edit: Zur eigentlichen Frage, ob es HD zu gut geht: Es ist sicher abhängig von der Firmenleitung und deren Mitarbeiterführung, ob Mitarbeitende (z. B. Verkäufer) zufrieden sind. Das spiegelt sich wohl im Verkaufsgespräch bzw. im wahrgenommenen Klima wieder. Auch Tagesschwankungen sind menschlich. Insofern mache ich eine Unterscheidung zwischen
- er/sie hat nen schlechten Tag (mit denen komme ich klar)
- er/sie mag mich nicht (ansprechen, klären - oder keine Geschäft, da auf Dauer Stress)
- der Chef verheizt seine Leute (kein Geschäftspartner für mich)

 


Geschrieben von Zeltinger am 14.09.2019 um 17:40:

Heute Open House in München Ost.

Gab 10 Prozent auf, unter anderem, Auspuffanlagen von Penzl, Kess und Jeckyll.
Man wollte, oder konnte, mir keinen Fixpreis für die Montage der Anlage machen.
Zitat: „das Montieren der Penzl Anlage kann zwischen 2,5 und 5 Stunden dauern“... Stundensatz 120.- €...
Ich frage mich langsam was ich davon halten soll? Es steht ein Kunde im Laden und will Geld ausgeben, und dann bekommt man so eine Ansage. Langsam geschissen auf evtl. Garantiegeschichten ich gehe ab jetzt zu dem Schrauber meines Vertrauens. Der Händler hat mit Sicherheit schon hunderte Anlagen montiert und kann keinen Fixpreis machen? Oh Mann...

Ich bin selbst im technischen Vertrieb in Bayern unterwegs. Solche Aussagen gegenüber Kunden? Da kommt am Montag die Kündigung ins Haus geflattert. Ich bin stinksauer und fassungslos...😡

Uups, ich habe vergessen das man dort von der Unterhose bis zum Präservativ (Pariser) alles mit HD Aufschrift bekommen kann.... Leck mich in de Täsch....😁


Geschrieben von Iltschi am 14.09.2019 um 17:53:

Ein Kollege wollte sich eine neue HD kaufen. Nach einigen Geschichten von mir, wird es jetzt eine BMW Scrumbler... naja. Anscheinend waren meine Händler und HD Deutschland Erfahrungen so schlimm, dass selbst eine BMW besser ist. 😂😂😂


Geschrieben von Döppi am 14.09.2019 um 20:04:

zum zitierten Beitrag Zitat von Iltschi
Ein Kollege wollte sich eine neue HD kaufen. Nach einigen Geschichten von mir, wird es jetzt eine BMW Scrumbler... naja. Anscheinend waren meine Händler und HD Deutschland Erfahrungen so schlimm, dass selbst eine BMW besser ist. 😂😂😂

Auch nicht besser. Freude

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Geschrieben von BlackStar am 14.09.2019 um 21:18:

zum zitierten Beitrag Zitat von Zeltinger
Heute Open House in München Ost.

Gab 10 Prozent auf, unter anderem, Auspuffanlagen von Penzl, Kess und Jeckyll.
Man wollte, oder konnte, mir keinen Fixpreis für die Montage der Anlage machen.
Zitat: „das Montieren der Penzl Anlage kann zwischen 2,5 und 5 Stunden dauern“... Stundensatz 120.- €...

Moin, 

ist doch logisch. Über den Weg holen die sich den ausgelobten Rabatt wieder rein Freude

BlackStar 

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Geschrieben von Lori1860 am 15.09.2019 um 11:28:

Bin ja auch jemand der Wert darauf legt als Kunde und mit Respekt behandelt zu werden,ansonsten ist der Laden für mich gleich Geschichte
Da ich auch etwas neues will,wo kauft man wenn man aus Mannheim kommt?
Gruss
 


Geschrieben von Mondeo am 15.09.2019 um 15:49:

Ruchheim.


Geschrieben von Chribo am 15.09.2019 um 15:56:

Oder Ricks BB, via Zassel wenn was umgebaut  werden soll. 



 


Geschrieben von FatboySlim am 16.09.2019 um 07:37:

zum zitierten Beitrag Zitat von Lori1860
Bin ja auch jemand der Wert darauf legt als Kunde und mit Respekt behandelt zu werden,ansonsten ist der Laden für mich gleich Geschichte
Da ich auch etwas neues will,wo kauft man wenn man aus Mannheim kommt?
Gruss

In Bruchsal gibt es jetzt auch einen HD Händler.

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Der letzte Wagen ist immer ein Kombi


Geschrieben von Shadow am 16.09.2019 um 07:43:

zum zitierten Beitrag Zitat von Lori1860
Bin ja auch jemand der Wert darauf legt als Kunde und mit Respekt behandelt zu werden,ansonsten ist der Laden für mich gleich Geschichte
Da ich auch etwas neues will,wo kauft man wenn man aus Mannheim kommt?
Gruss

in Bensheim


Geschrieben von Lori1860 am 16.09.2019 um 17:31:

So,jetzt haben wir alle Dealer in der Nähe durch und ich bin immer noch nicht schlauer :-)
Will ne Street Glide kaufen und kann hochnäsige Schnösel nicht abhaben,deswegen meine Frage,Werkstatt sollte natürlich auch gute Arbeit machen
Ruchheim hatte sich ja erledigt,aber mit dem neuen Besitzer siehts  hoffentlich anderst aus,oder?
Gruss