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Geschrieben von springerdinger am 28.07.2020 um 10:40:

Schon deswegen ist man mit einem "NEUFAHRZEUG" (oder einem innerhalb der  Garantiezeit erworbenen), nicht immer am besten bedient.unglücklich


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 10:47:

zum zitierten Beitrag Zitat von springerdinger
Schon deswegen ist man mit einem "NEUFAHRZEUG" (oder einem innerhalb der  Garantiezeit erworbenen), nicht immer am besten bedient.unglücklich

Scheint wohl leider die traurige Wahrheit zu sein. Und dann noch mit einem NEUKUNDEN so umzugehen...sehr schwach. 😆


Geschrieben von REMCM am 28.07.2020 um 11:02:

Hi, Specki,

hast Du eine Rechtschutzversicherung ?

Wenn ja, sag dem Händler in freundlichem, aber bestimmten Ton, dass Du die Schnauze voll hast von seinem Verhalten.

Falls der Kasper immer noch rumblödelt, Anwaltsschreiben.

Gruß, Franz


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 11:07:

zum zitierten Beitrag Zitat von REMCM
Hi, Specki,

hast Du eine Rechtschutzversicherung ?

Wenn ja, sag dem Händler in freundlichem, aber bestimmten Ton, dass Du die Schnauze voll hast von seinem Verhalten.

Falls der Kasper immer noch rumblödelt, Anwaltsschreiben.

Gruß, Franz

Hey Franz,

ja habe ich. Hab dem Kerl von Harley Deutschland auch gerade gesagt das es mein letzter Versuch ist das in auf "normalen" Wege zu klären...falls das nicht klappen sollte regelt das ein Anwalt. 

Gruß Sven


Geschrieben von Chess am 28.07.2020 um 11:15:

Wandeln geht nicht so einfach. Musst dem Händler 2 mal die Möglichkeit der Repa. geben. Erst danach kannst du versuchen, zu wandeln. Und bei dem Händler könnte das dauern. Wenn der jetzt nicht spurt, lass dich auf nichts mehr ein, sondern fahr die Karre. Wenn dann was kaputt geht.........( Aber hol dir vorher mal nen Rat vom Anwalt. )

__________________
Ich bin NICHT schwul; und das ist auch gut so !


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 12:13:

zum zitierten Beitrag Zitat von Chess
Wandeln geht nicht so einfach. Musst dem Händler 2 mal die Möglichkeit der Repa. geben. Erst danach kannst du versuchen, zu wandeln. Und bei dem Händler könnte das dauern. Wenn der jetzt nicht spurt, lass dich auf nichts mehr ein, sondern fahr die Karre. Wenn dann was kaputt geht.........( Aber hol dir vorher mal nen Rat vom Anwalt. )

Das ist richtig mit dem Wandeln. Hatte das schon mal mit Audi bei Kauf eines Neuwagens.


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 12:27:

Harley Deutschland hat sich tatsächlich sehr schnell wieder bei mir gemeldet. Sie haben sich mit dem Händler in Verbindung gesetzt und nachgefragt was da los ist.
​​​​​​Aktueller Stand: meine Maschine ist tatsächlich zerlegt, Lager im Primär werden getauscht und noch einige andere Teile da sich irgendwo schon Riefen gebildet haben. Und das "jaulen" wäre definitiv NICHT normal. Und die Aussage "du hast doch Garantie falls was kaputt geht" fanden die gar nicht witzig. 
Sie haben im System nachgeschaut und es wurden tatsächlich Teile bestellt die wohl erst Mitte bzw. Ende August kommen, da in Europa nicht vorrätig. Eine Anfrage zur Freigabe um den Motor zu öffnen lag auch vor. Sofern der Mitarbeiter der Garantieabteilung Harley Deutschland mir die Wahrheit gesagt hat. 😉
Natürlich hilft mir das alles jetzt nicht wirklich weiter...mehr als abwarten kann ich jetzt nicht machen. Aber auf jeden Fall werde ich nach der ganzen Sache definitiv den Händler wechseln, da mir der Chef einiges verschwiegen hat und die Kommunikation von seiner Seite mehr als dürftig ist. Seine Aussage war ja alles in Ordnung und jetzt erfahre ich das es schon Riefen an einem Bauteil gab. Weiß leider nicht welches oder wie das zu Stande kommt.
Also abwarten und Bier trinken. 😆


Geschrieben von forchi am 28.07.2020 um 13:13:

Hi Specky, was ist denm das für ein grandioser Händler?  Gruß Michi


Geschrieben von REMCM am 28.07.2020 um 13:16:

zum zitierten Beitrag Zitat von forchi
Hi Specky, was ist denm das für ein grandioser Händler?  Gruß Michi

Hi Specky,

diese Frage würde ich momentan nicht öffentlich beantworten.

Gruß, Franz


Geschrieben von motoschrauber am 28.07.2020 um 13:31:

zum zitierten Beitrag Zitat von Specklappen

....... den Händler wechseln. Kennt jemand einen Guten in Hessen? 😉

Aber Hallo! HD Fulda. Spitze!

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That´s what I want to be rembered for: For being honest. Nothing else is worth a damn! (I.F.Kilmister)


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 14:36:

zum zitierten Beitrag Zitat von motoschrauber
zum zitierten Beitrag Zitat von Specklappen

....... den Händler wechseln. Kennt jemand einen Guten in Hessen? 😉

Aber Hallo! HD Fulda. Spitze!

Okay danke für den Tipp!


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 14:43:

Schon mal vielen Dank für die moralische Unterstützung von Euch! Sind anscheinend eine Menge geschmeidige Leute in diesem Forum unterwegs. 😉 
Das Beste an Harley scheinen die Fahrer zu sein. 😆

Gruß Sven


Geschrieben von Chess am 28.07.2020 um 15:15:

Geht vielleicht mit etwas Glück und dem Druck, den der " Freundliche" jetzt von HD.Deutschl. bekommt, doch schneller. Halte uns bitte auf dem Laufenden!

__________________
Ich bin NICHT schwul; und das ist auch gut so !


Geschrieben von Specklappen am 28.07.2020 um 15:20:

zum zitierten Beitrag Zitat von Chess
Geht vielleicht mit etwas Glück und dem Druck, den der " Freundliche" jetzt von HD.Deutschl. bekommt, doch schneller. Halte uns bitte auf dem Laufenden!

Werde ich auf jeden Fall machen.

Gruß
Sven


Geschrieben von Specklappen am 08.09.2021 um 18:01:

zum zitierten Beitrag Zitat von Specklappen
zum zitierten Beitrag Zitat von Chess
Geht vielleicht mit etwas Glück und dem Druck, den der " Freundliche" jetzt von HD.Deutschl. bekommt, doch schneller. Halte uns bitte auf dem Laufenden!

Werde ich auf jeden Fall machen.

Gruß
Sven

Tja ein Jahr ist rum und ich habe noch immer Ärger mit dem Moped. 🤮
Nach 3 Monaten und ein paar Schreiben meines Anwalts erhielt ich meinen Bock zurück.
Angeblich wurde fast der halbe Motor ausgetauscht. Letztes Jahr war dann nicht mehr viel mit fahren...der Sommer war ja vorbei.
Dieses Jahr gefahren, Geräusche immernoch da und wurden mit jeder längeren Ausfahrt schlimmer. Also mal wieder mitten im Sommer in die Werkstatt. Allerdings diesmal in eine andere HD Werkstatt. Joa...da steht sie nun seit 6 Wochen, der komplette Primärantrieb wurde getauscht...Geräusche immernoch da. 🙄 Aber es wird weiter nach fleißig nach dem Fehler gesucht. 
Ich habe den Bock jetzt seit einem Jahr und davon, bis jetzt, knapp 5 Monate in der Werkstatt. Zieht man jetzt die Wintermonate ab bleibt nicht viel wo ich fahren konnte. Eigentlich steht das Teil nur in der Werkstatt bzw. meiner Garage und kostet Geld. Der wohl größte Fehlkauf meines Lebens! Werde jetzt versuchen das Moped zurückzugeben und dann sieht HD mich nie wieder. Der Kundenservice ist mit Abstand das Schlechteste was ich jemals zu Gesicht bekam. Natürlich rechne ich mit massiven Problemen wenn ich die Maschine zurückgeben will...das haben die Herrschaften der Company ja richtig gut drauf... Probleme machen, aber keine lösen. 
Ziemlich trauriger Auftritt der "Premiummarke" Harley Davidson.

Gruß Sven