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Arroganz in Harley-Läden

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Johnboy · seit

Johnboy

Ehemaliges Mitglied

26.08.2009 10:36

Ich war drauf und dran auch was dazu zu posten. Ist schon der zweite Fred.

Sinner · 5 Posts seit 18.08.2009

fährt: Dyna Low Rider

Sinner

Neues Mitglied

5 Posts seit 18.08.2009

fährt: Dyna Low Rider

26.08.2009 11:00

zum zitierten Beitrag Zitat von spider
Ich kann das Verhalten der Verkäufer bei HD Bielefeld bestätigen.

Als ich letztes Jahr nach einer Gebrauchten Ausschau gehalten habe, mußte ich bei HD Bielefeld sehr lange warten, bis sich jemand um mich "bemühte".

Es wurden mir dann sehr unwillig die verschiedenen Gebrauchten gezeigt und meine vielen Fragen dazu beantwortet.

Ich hatte das Gefühl: Jetzt hab ich ihm doch schon so ein tolles Motorrad gezeigt und er kauft das nicht.

Ich war dann nochmal bei HD Bielefeld weil ich eine Hose suchte.

Nach einer Viertelstunde bin ich wieder gegangen.

Ich war der Einzige Kunde im Laden und alle waren sehr beschäftigt.

Es gibt auch andere Händler.

Gruß

Thomas

...seltsam ist das Leben....

...ich kann eigentlich nur gutes über HD Bielefeld sagen! Bin zwar eher selten da, aber wenn, hab ich no Probs weder mit Service noch mit Preisen... Augenzwinkern

Allerdings: Bieletown is 'n Dorf & 'n Teil der HD Belegschaft sind Kunden von mir...man kennt sich halt...

rebel · 211 Posts seit 23.06.2008

aus Bonn
fährt: FLHT E-Glide 09

rebel

Langes Mitglied

211 Posts seit 23.06.2008

aus Bonn

fährt: FLHT E-Glide 09

26.08.2009 11:16

Hi,

scheint ja alles ziemlich kompliziert zu sein. Dabei ist es doch eignetlich ganz einfach..ich bin ein Käufer, da ist ein Verkäufer. Wir beide wollen etwas voneinander.

Simpler Austausch von Waren oder hier vielleicht besser..Geld gegen Ware.

Sind sich Käufer und Verkäufer, aus welchem Grund auch immer, nicht grün oder erfüllt die Ware nicht den Anspruch des Käufers (oder das Geld nicht den Anspruch des Verkäufers), gibts keinen Tausch.

Ganz simple.

Aber weder Käufer noch Verkäufer sollten ihre Persönlichkeit verbiegen müssen, damit es zu diesem Tausch kommt

Grüße

Stephan

__________________
Don´t eat yellow snow

Flintenmacher · 3739 Posts seit 16.05.2008

aus Nordstrand
fährt: Night Rod Spezial, MV Agusta F4 Brutale, GasGas Randonne, Velo Solex, DiBlasi

Flintenmacher

Leiter Innovationszentrum der BRC

3739 Posts seit 16.05.2008

aus Nordstrand

fährt: Night Rod Spezial, MV Agusta F4 Brutale, GasGas Randonne, Velo Solex, DiBlasi

26.08.2009 11:17

Bei meiner NRS fehlte die Sirene der Alarmanlage. Beim Besuch meines HD Händlers in Bonn, bekam ich auf die Frage, wie sieht das Teil aus und wo könnte es stecken, falls keine vorhanden ist würde ich gerne eine kaufen, die Antwort : Frag doch den der die Maschine umgebaut hat ! Baby

Mit dem gleichen Anliegen bei MotorMax in Remscheid wurde meine Maschine begutachtet, dann aus einer Vorführmaschine eine Sirene ausgebaut mit den Worten : geh zur Kasse ich bestell eine neue. Freude

Ich habe gerne bezahlt und werde dort weiter Kunde bleiben.

Mein letzter Kauf war ein Satz Bremsbeläge aus England, wurde mir as soon as possible geliefert zum absolut fairen Preis. Dort kauf ich auch weiter ! Freude

__________________
BRC Member No. 8 - more you cannot reach !

spider · 1029 Posts seit 22.06.2008

aus Bünde
fährt: Heritage Softail Classic

spider

Langes Mitglied

1029 Posts seit 22.06.2008

aus Bünde

fährt: Heritage Softail Classic

26.08.2009 11:49

Zitat von Sinner

...seltsam ist das Leben....

...ich kann eigentlich nur gutes über HD Bielefeld sagen! Bin zwar eher selten da, aber wenn, hab ich no Probs weder mit Service noch mit Preisen...

Allerdings: Bieletown is 'n Dorf & 'n Teil der HD Belegschaft sind Kunden von mir...man kennt sich halt...

Vielleicht hat die Belegschaft eine gewisse Hemmschwelle gegenüber neuen Kunden.

Ich weiß nicht, wieviele der Fragensteller und Probefahrtschnorrer eine Maschine kaufen.

Vieleicht einer von 500, oder gar noch weniger.

Das ist halt der Job eines Verkäufers.

Meine Arbeit erledige ich auch nicht mit einem Fingerschnipp, sondern ich muß den ganzen Tag (8 oder mehr Stunden) mein Bestes geben, auch wenn ich mal schlecht drauf bin oder keinen Bock habe.

Ich war gerade drei Wochen in den Staaten.

Dort wird man auch als Ausländer, welcher mit Sicherheit keine Maschine für 20 000 $ kauft, immer und überall freundlich und zuvorkommend beraten. Und wenn es nur um einen PIN für 10 $ geht.

Thomas

__________________
Thomas

Ich sehe meine Rechte nicht beschränkt oder bedroht. Ich sehe mich bedroht durch Rechte und Beschränkte.
Lieber glaube ich Wissenschaftlern, die sich auch mal irren, als Irren, die glauben, sie seien Wissenschaftler.

superseven · 4438 Posts seit 10.07.2009

aus Frankenberg(Eder)
fährt: Iron 883 (2010)

superseven

** Forums-Träumerle **

4438 Posts seit 10.07.2009

aus Frankenberg(Eder)

fährt: Iron 883 (2010)

26.08.2009 12:19

zum zitierten Beitrag Zitat von Wildstar
Am Wochende ist es mir wieder passiert

Bin am WE mit meiner Freundin zum freundlichen gefahren um mal eine Buell XB9 probe zu fahren. Das war in der Gegend wo meine Liebste "wech kommt"
Ankunft und ausrödeln. Es war ca. 10'15 also noch kein reger Betrieb!
Da stand Sie, der Vorführer (draußen) vor dem Laden. Mal eine kurzen Blick drauf geworfen und dann in den Laden.
Ein Blondchen putzte die Treppe keine Regung, Wort oder vieleicht ein ´"Morgen"!
Wir gingen in die Ecke, wo die Buell's neu standen ...... kein Mensch geschweige ein Verkäufer zu sehen! Dann huschten zwei Personen hektisch an uns vorbei (Verkäufer ) ohne eines Blickes oder was auch immer ein Verkäufer zu einem "Kunden" sagen sollte. Wir standen fragend nach etwas Baratung im Laden. Drei Minuten später .... klasse, es hat uns jemand war genommen!!! "Hallo, kann ich was für Euch tun?" " Ja, wir würden gerne die XB9 mal Probe fahren!?" " Steht da draußen, könnt Ihr Euch ja erst mal anschauen und wenn Ihr dann Probe fahren wollt, kommt Ihr einfach noch mal rein!"

Ich kann nicht soviel Essen wie ich Kotzen könnte. Wir sind dann OHNE irgend ein Wort in unsere Plürren und wieder abgedüst.

Das alles an einem sonnigen Samstagmorgen in einem HD.Laden in Ost-Westfalen wo die das Kennzeichen BI glaube ich haben!

Aber ich kann Euch beruhigen, gleiches ist mir in Düsseldorf und bei Thunder-Bike auch schon widerfahren. Da wo ich her komme

Kann diese Arroganz bei so wenig Hirn nicht verstehen, aber ich glaube den Ar****öchern geht es noch nicht beschissen genug

Sorry, wenn ich jetzt auch noch "meinen reinhänge"!

Aber ich kann beim besten Willen keine "grobfahrlässige" Handlung (oder in diesem Falle "Nichthandlung) des Verkäufers erkennen. Zumindest nicht aus Deiner Darstellung. O.k. Ihr habt 3 Minuten warten müssen aber DAS würde ich für eine Probefahrt bei einer Harley schon in Kauf nehmen. Gut, die "Putze" hätte mit Sicherheit ein "Hallo" entgegen bringen können aber nun ja sie war halt nun mal "blond"! Und wenn die Verkäufer hektisch an Dir "vorbeihuschten", war vielleicht auch irgendwas besonders Wichtiges! (Kunde hat draussen 'ne Harley umgefahren, oder Ware wurde beschädigt angeliefert usw.) Versuche mir das jetzt einfach mal so zu erklären. Und wenn der Verkäufer Dich dann bittet das Bike anzusehen (da er Dich und Deine Holde an diesem Tag ja noch nicht gesehen hat, konnte er ja nicht wissen, daß Ihr Euch das Bike schon angesehen hattet) und dann auch sagt, daß Ihr dann eine Probefahrt machen könnt, ja dann weiss ich nicht...? Ihr ward in meinen Augen nur noch ca. 5 min. von einer Probefahrt entfernt?!

Gruss superseven

(der aber AUCH nicht der Verkäufer war)

__________________
Lieber Seven fahren als gar keinen Sex!

Dieser Beitrag wurde schon 2 mal editiert, zum letzten mal von superseven am 26.08.2009 13:52.

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Ambaktos · 960 Posts seit 07.01.2008

aus Friedrichshafen
fährt: 97er Dyna Super Glide (FXD)

Ambaktos

Langes Mitglied

960 Posts seit 07.01.2008

aus Friedrichshafen

fährt: 97er Dyna Super Glide (FXD)

26.08.2009 12:45

Auch auf die Gefahr hin, dass man mich gleich wieder zur Jagd ausschreibt, versuch ich mal zu erläutern, worum es mir ging....

Zitat von Wildstar
Am Wochende ist es mir wieder passiert

Bin am WE mit meiner Freundin zum freundlichen gefahren um mal eine Buell XB9 probe zu fahren. Das war in der Gegend wo meine Liebste "wech kommt"
Ankunft und ausrödeln. Es war ca. 10'15 also noch kein reger Betrieb!
Da stand Sie, der Vorführer (draußen) vor dem Laden. Mal eine kurzen Blick drauf geworfen und dann in den Laden.
Ein Blondchen putzte die Treppe keine Regung, Wort oder vieleicht ein ´"Morgen"!

Habt Ihr SIE denn gegrüßt??
Hat Sie Euch denn überhaupt gesehen, denn in der Regel ist der Blick beim Treppe putzen nach unten gerichtet....

Zitat von Wildstar
Wir gingen in die Ecke, wo die Buell's neu standen ...... kein Mensch geschweige ein Verkäufer zu sehen! Dann huschten zwei Personen hektisch an uns vorbei (Verkäufer ) ohne eines Blickes oder was auch immer ein Verkäufer zu einem "Kunden" sagen sollte.

Du bist Dir selbst nicht sicher, ob die 2 Verkäufer sind ... warum erwartest Du dann, dass sie den job eines Verkäufers machen???

Zitat von Wildstar
Wir standen fragend nach etwas Baratung im Laden. Drei Minuten später .... klasse, es hat uns jemand war genommen!!! "Hallo, kann ich was für Euch tun?" " Ja, wir würden gerne die XB9 mal Probe fahren!?" " Steht da draußen, könnt Ihr Euch ja erst mal anschauen und wenn Ihr dann Probe fahren wollt, kommt Ihr einfach noch mal rein!"

Er war doch freundlich... Woher soll er denn wissen, dass Ihr Euch das Ding schon angesehen habt und gleich losfahren wollt....
Nach meiner Berechnung seid Ihr zu diesem Zeitpunkt gerade mal 4 maximal 5 Minuten im Laden!

Zitat von Wildstar
Ich kann nicht soviel Essen wie ich Kotzen könnte. Wir sind dann OHNE irgend ein Wort in unsere Plürren und wieder abgedüst.

So kommst Du NIE zu ner Probefahrt.... Baby

Zitat von Wildstar
Das alles an einem sonnigen Samstagmorgen in einem HD.Laden in Ost-Westfalen wo die das Kennzeichen BI glaube ich haben!

Aber ich kann Euch beruhigen, gleiches ist mir in Düsseldorf und bei Thunder-Bike auch schon widerfahren. Da wo ich her komme

Kann diese Arroganz bei so wenig Hirn nicht verstehen, aber ich glaube den Ar****öchern geht es noch nicht beschissen genug

Du wagst es von Arroganz zu sprechen??? Dann lies deine letzten zwei Sätze mal durch... unglücklich

Soooo geistreich klingen die auch nicht...

So und für mich ist jetzt hier Schluss.
Und schon wieder muss ich ASAP lobpreisen! Behandle jeden so als wäre er real vor Dir...

Es grüßt

KD

__________________

I don't support anybody!!

Black Shot · 3966 Posts seit 26.05.2008

aus Mönchengladbach
fährt: Fat Boy 114 Treiber

Black Shot

**Borat mit das Pornobalken**

3966 Posts seit 26.05.2008

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fährt: Fat Boy 114 Treiber

26.08.2009 14:02

Zitat von A.S.A.P

Zitat von Wildstar
Habe selten so'n Vollpfosten wie Dich erlebt, der aus jedem Fred versucht ein Schlachtfeld zu machen

Hat meines Wissens hier schon einige Fred's gegeben, in denen DU deinen Frust an Leuten hier im Forum abgelassen hast.

Mit Deiner letzten Äußerung hast Du meine Befürchtungen bestätigt, dass Dir doch der geistige Horizont für normale Diskusionen fehlt.

Sorry,
aber nix für Ungut

Sorry aber scheinbar hat er dann mit seiner letzten Bemerkung den Nagel auf den Kopf getroffen
Man werde doch nicht immer gleich so "Ausfallend" Wildstar !!!!!!!! Das Vollpfosten mußte nicht sein Du solltest dein Gegenüber immer so behandeln als würde er vor Dir stehen
Die bist doch eigentlich ein lieber Mensch

LOL, manchmal glaube ich, ich träume
großes Grinsen

__________________
Morituri sum A5 te salutant ..bikes.g-janssen.de

Wildstar · 2285 Posts seit 03.08.2007

aus Neuss
fährt: CrossBones 2009

Wildstar

Langes Mitglied

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aus Neuss

fährt: CrossBones 2009

26.08.2009 14:41

Lieber Ambaktos,

1. Wir haben laut und deutlich Moin gesagt!!!
2. Sie hat uns angeschaut und hektisch weiter gewienert!
3. Die beiden (Verkäufer/Inhaber/GF???) haben uns beim ausrödeln zugeschaut und beobachtet, als wir uns die XB9 angesehen haben. Einer von denen sprang sogar draußen rum!!!
4. Zeitschätzung ist OK
5. Unter den nun noch genaueren Schilderungen bin ich der Meinung, dass da 5 Min schon viel zu lange waren.
6. Ich brauche dann bei "dem Händler" auch keine Probefahrt
7. Ich habe hier eine Begebung geschildert, die ich als Diskusion hier einbringen wollte ......
und glaube mir, dass ich der Meinung bin, dass in diesem Fall nicht ich mich für mein Verhalten als Käufer rechfertigen müsste sondern jemand anderes.

8. Ich würde den Vollpfosten auch wiederholen wenn Du oder A.S.A.P. vor mir stehen würden Freude

Aber hier wurden ja schon positive und negative Erfahrungen gleichermaßen geschildert. Es wird wohl nicht Markenspezifisch sein. Ich glaube das alles vom jeweiligen Menschen abhängt dem man(n) gerade gegenüber antrifft.

Denken wir positiv.......in diesem Sinne

__________________
Gruß Wildstar
__________________________________________________
Euch allen immer eine aufrechte und jägermeisterfreie Fahrt!

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Wildstar am 26.08.2009 14:50.

WOLVERINE · seit

WOLVERINE

Ehemaliges Mitglied

26.08.2009 14:57

[quote]Zitat von Wildstar

Ich würde den Vollpfosten auch wiederholen wenn Du oder A.S.A.P. vor mir stehen würden Freude

Ambaktos · 960 Posts seit 07.01.2008

aus Friedrichshafen
fährt: 97er Dyna Super Glide (FXD)

Ambaktos

Langes Mitglied

960 Posts seit 07.01.2008

aus Friedrichshafen

fährt: 97er Dyna Super Glide (FXD)

26.08.2009 15:15

Zitat von Wildstar
Lieber Ambaktos,

.
.
.
8. Ich würde den Vollpfosten auch wiederholen wenn Du oder A.S.A.P. vor mir stehen würden

.
.
.

Eh klar.... cool

Lassen wir's gut sein...

__________________

I don't support anybody!!

Wildstar · 2285 Posts seit 03.08.2007

aus Neuss
fährt: CrossBones 2009

Wildstar

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aus Neuss

fährt: CrossBones 2009

26.08.2009 15:18

Seh' ich schon lange so
und schreib mir keine PN mehr....... kriegst wie heute Morgen eh keine Antwort

__________________
Gruß Wildstar
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Euch allen immer eine aufrechte und jägermeisterfreie Fahrt!

Prof. Dr. Zonk · 4673 Posts seit 06.05.2007

aus Wuppertal
fährt: FLHXS Milwaukee Eight

Prof. Dr. Zonk

**alle Kassen**

4673 Posts seit 06.05.2007

aus Wuppertal

fährt: FLHXS Milwaukee Eight

26.08.2009 15:57

Ich denke das jeder hier im Forum seine eigene und individuell unterschiedliche Meinung hat Augenzwinkern

Allerdings läßt sich dieses Phänomen auch nicht auf eine Marke beziehen sondern ist für viele andere auch zutreffend ist rotes Gesicht

Ich persönlich habe schon vor Jahren meine Negative Erfahrung zum Stealer in Düsseldorf mitgeteilt, was mir damals auch von anderen in ähnicher Form bestätigt wurde.
Das bedeutet allerdings nicht das jemand anderes beim selben Händler trotz allem seine positive Erfahrungen gesammelt hat Augen rollen

Nur eins ist nicht zu leugnen, wir leben alle in Deutschland und Deutschland ist leider nun mal eine Service Wüste Baby

Jeder der einmal im Ausland war bzw. in den Staaten weiss den Service und die Freundlichkeit dieser Händler und Verkäufer zu schätzen Freude

Dort zählen noch andere Dinge die das Gehalt bzw. den Lohn ausmachen rotes Gesicht

Und nicht wie es in Deutschland leider üblich ist Baby

Mit Arroganz, Hochnäsigkeit und Unfreundlichkeit kann man keine Kunden gewinnen Baby

Mancher Händler sollte mal ein Seminar besuchen um gewisse Dinge zu lernen Freude

Ich kann einige Mitglieder hier aus dem Forum benennen die allesamt ihre negativen Erfahrungen gemacht haben und von Ihren Händlern unfreundlich oder garnicht bedient wurden geschockt

Egal wo jemand seine Maschine letzendlich gekauft hat, so kann ich als Händler wenn ich Klug bin diesen Kunden gewinnen in dem ich durch guten Service und Freundlichkeit glänze!
Welcher Händler kann nur vom Verkauf (Neufahrzeuge) alleine leben verwirrt

Durch den Service wird auf Dauer mehr erwirtschaftet als durch den vielleicht einmaligen Verkauf eines Neufahrzeugesan einen Kunden. Freude

Doch das zu Erkennen ist noch nicht bei jedem Händler angekommen fröhlich

Es soll sogar Kunden geben die bewusst mehr Geld für guten Service bezahlen Augenzwinkern

Ich spreche aus Erfahrung, da ich selber im Handel tätig bin und von meinem guten Service provitiere.

Gruss Prof. Dr. Zonk großes Grinsen

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Member of:
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proud to be B.R.C. No. 6

Wildstar · 2285 Posts seit 03.08.2007

aus Neuss
fährt: CrossBones 2009

Wildstar

Langes Mitglied

2285 Posts seit 03.08.2007

aus Neuss

fährt: CrossBones 2009

26.08.2009 16:04

Besser kann Man(n)'s nicht wiedergeben Freude

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Gruß Wildstar
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Euch allen immer eine aufrechte und jägermeisterfreie Fahrt!

Ambaktos · 960 Posts seit 07.01.2008

aus Friedrichshafen
fährt: 97er Dyna Super Glide (FXD)

Ambaktos

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960 Posts seit 07.01.2008

aus Friedrichshafen

fährt: 97er Dyna Super Glide (FXD)

26.08.2009 16:09

zum zitierten Beitrag Zitat von Wildstar
Seh' ich schon lange so
und schreib mir keine PN mehr....... kriegst wie heute Morgen eh keine Antwort

Hab dich nicht anders eingeschätzt.... Hätte mich doch sehr gewundert, da mich meine Menschenkenntnis diesbezüglich noch nie entäuscht hat. cool

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