Ob Du unzufrieden bist oder nicht, die Maschine kommt dann, wenn Sie da ist.
Daran wird auch kein Händler oder ein freundliches Wort nichts ändern  und wegen Umbauten schaust Du eh nochmal vorbei .

Spaß beiseite, es läuft immer alles nach Plan beim Händler, auch wenn er Dich nicht vollquatscht.


BG


 

Diese Erfahrung machen schon mehrere...mich eingeschlossen. 

Gott sei Dank sei aber festgehalten, dass es an dem Händler liegt.  

Auch hier gilt, Vitamin B ist hin und wieder hilfreich. Auch mag es durchaus daran liegen (und das habe ich selber mitgemacht)dass die Anfrage nach einer Sportster halt keine Jubelschreie auslösen.... die verkaufen sich sehr gut, bringt aber dem Händler wenig Gewinnspanne. 
Wäre so manch Verkäufer schlau und würde das Potential dahinter erkennen, wäre zwar kein goldener Löffel gereicht worden, aber es wäre mit großer Wahrscheinlichkeit soviel gemacht worden, dass du in 2 Jahren (wie bei so manch anderen Sportster Käufer auch, und da schließe ich mich ein) dein "Upgrade" beim gleichen Händler durchziehst.


Schade für jeden Käufer der das durchmacht aber ja....im deutschen Service ist noch viel Nachholbedarf ..... und das in jeder Branche.....

Zur Frage ob es HD zu gut geht, kann ich nur auf die Letzte Dream Machines verweisen: da steht im Editorial, dass Harley Deutschland ihr zweitbestes Ergebnis der Firmengeschichte in 2018 hatten. 

Moin ,
du bist nicht der einzige  der das so empfindet. 
Ob das nur am Händler liegt, glaube ich nicht.

Bei einer Anfrage bei HD Deutschland ,bekam ich Antwort innerhalb 2 Std. Nach Schilderung meines Problems bekamm ich eine weitere Mail (4 Std)mit der Aufforderung die Vin und meinen Dealer zu nennen.

Danach Null Kontakt keine Info nix!!!!!!
HD Deutschland benötigt dann selbst über 2 Wochen um ihren Händler zu kontaktieren. Diesem erzählen sie dann ,das man sich am Vortag an sie gewendet hätte.

Einfach lächerlich dieser Services .

Viele Grüße und schöne Ostern 

@Badger: Es liegt eindeutig an deinem Händler bzw. an den deutschen Händlern. Geht man in den US in einen Harley Shop ist das eine andere Welt.
Beispiel einiger Händler in Florida:
- Popcorn umsonst
- Kaffee umsonst
- Soft Drinks umsonst
- Cookies umsonst
- Hot Dogs umsonst
- etc.....
alles Selbstbedienung, man muss also nicht nach einem weiteren Kaffee „fragen“, sondern man bedient sich an der offenen Theke, nimmt Platz und quatscht mit anderen Bikern über alles mögliche.

So lockt man Kunden!!!
Ich meide hier in D meinen Händler wie der Teufel das Weihwasser  die Gründe hierfür möchte ich nicht aufzählen, aber ich kann sagen, dass das was der Händler mit mir getrieben hat schon Betrug war, deshalb ist der Händler (HD Böblingen) für mich passee.

Immer wieder gibt es an den Weekends bei den Händlern in US Bike Wäsche durch Bikinimädels gegen eine Spende für einen guten Zweck, nicht für HD!!!
Häufig Food Truck Events bei den Händlern mit live music, Burger und Beer for free oder manchmal für einen(!!) Dollar, wird auch einem guten Zweck zugeführt.
Dort kommst in den Laden und wirst auch nicht gleich mit Gelaber bombardiert oder es wird dir etwas aufgeschwätzt, nein, es ist einfach angenehm, das Personal ist korrekt geschult, wenn man einen Verkäufer „braucht“ ist sofort einer da, aber sie bedrängen den Kunden nicht.
Will man eine Probefahrt machen, so ist dies sofort möglich mit dem Bike deiner Wahl, ohne vorherige Schufaprüfung  und in Deutschland lädt der Händler freundlicherweise per facebook zum Probesitzen in die HD Verkaufsräume ein. Das ist einfach erbärmlich. Ich denke, es liegt einfach an der tatsächlichen Servicewüste Deutschland.

Cheers

 

Naja ich kenne das anders mit dem in den HD Wald hineinrufen. Ich habe freundlich hineingerufen und der HD Händler hat nicht herausgerufen sondern mir Hausverbot erteilt 

Kann mich über unseren Händler in Remscheid nicht beschweren.

Sah bei mir aber ganz anders aus. Kam mir noch nie so unterwürfig vor. Doch bei meiner Frau,  als ich das Geld zum bezahlen brauchte. Grund des rauswerfen war, das er von seinem Verkäufer ins Ohr geflüstert bekam das ich mein Bike Softail Slim in Bamberg gekauft hatte und er nicht in der Lage war mir in 3 Monaten ein gleiches zu besorgen für den selben Preis . Aber egal. Brauch keinen HD Händler mehr. Garantie ist fertig und es gibt genug Freie.