Hi, 
muss ich hier kurz erzählen nachdem ich mich wieder abgeregt habe.
Ich hatte einen Schuberth Damenhelm in XS in Kleinanzeigen im Verkauf, mit Käuferschutz.
Einen Käufer gefunden und das Ding mit Hermes verschickt. Nach 3 Tagen bekomme ich eine Nachricht von Hermes, es gäbe ein Problem mit dem Karton. Ich in den Shop und angeblich hat der Mitarbeiter vergessen den Schein aufzukleben. Ok, kann passieren denke ich. Scan hatte ich noch und das ganze noch mal von vorne.
Dann krieg ich eine Nachricht der Karton wäre leer angekommen, nur das Verpackungsmaterial war noch drin. Aufgefallen bei den Fotos ist mir direkt das braune Klebeband, ich nehme durchsichtiges.
Nach einigem hin und her und Meldung an Kleinanzeigen bin ich mal gespannt wie das ausgeht. Es geht hier nur um 85€ für einen gebrauchten Helm, aber das ist schon unglaublich.

Also, wenn euch zufällig mal jemand über den Weg läuft mit diesem Helm, bitte direkt vom Bock knallen. 

Grüße Micha

Ja da hab ich auch schon hin geschrieben, mal abwarten was die schreiben

Echt krass, das scheint denen aber auch egal zu sein. Zumindest den Boten

Kommt wohl auch ganz darauf an in welcher Gegend man wohnt und wer einen dann da beliefert. Bei uns ist z. B. Hermes mindestens genau so schnell und zuverlässig wie DHl. DPD kannst dafür in die Tonne kloppen. Nur Scherereien, angefangen von verspäteten Lieferungen, die einfach ohne zu klingeln vor die Türe gestellt werden bis zu Diebstählen im Auslieferungslager.

Ich wohne mitten in Köln, noch nie ein Problem gehabt. DHL und Hermes sind da eigentlich seht zuverlässig, DPD ist da um einiges schlechter.

Wir mussten jetzt beide eine online Anzeige machen und den Fall noch mal schildern. Jetzt heißt es abwarten....

Tja, Käuferschutz sagt alles. Da bist du als Verkäufer der Dumme. Einzige Chance ist über die Paketversicherung, wie schon geschrieben.
Ich verkaufe nichts mehr mit Käuferschutz.

Hi Blackstar,
der Käuferschutz hat sehr wohl damit zu tun.
DIe Absicherung gilt leider nicht für den Verkäufer.
Der Verkäufer versendet nach Bezahlung seine Ware an den Käufer. Der Käufer sagt, das Paket ist leer und erhält über den Käuferschutz seine Kohle zurück. Der Verkäufer erhält kein Geld und ist außerdem seine Ware los.
Die einzige Chance für den Verkäufer ist die Paketversicherung.
Wenn du diese Erfahrung bisher noch nicht hattest, Glück gehabt, hoffentlich bleibt es so.

Gruß Jaman