Erfahrungen …

Diese Geschichte basiert auf einer wahren Begebenheit, alles, aber auch ALLES entspricht 100% den Tatsachen, lediglich unser „Held“ Karsten Maetthisen hat im wahren Leben einen anderen Namen…
Nun denn, viel Spaß beim Lesen !

Karsten kauft sein Traumauto

Karsten Maetthisen – so wollen wir ihn mal nennen – wollte sich selbst eine große Freude machen und erwarb nach langer und gründlicher Suche sein Traumauto – einen AUDI S5, in graumetallic mit roter Lederausstattung.

Sehr aufgeregt nahm Karsten das Auto am Montag, den 15. Februar 2010 von einem Händler in Empfang, wohl wissend, dass das Fahrzeug ein Re-Import aus Italien war – allerdings schon in Deutschland zugelassen und somit mit allen erforderlichen Papieren ausgestattet. Der nächste Morgen sollte unserem lieben Karsten allerdings noch lange im Gedächtnis haften bleiben, denn bei der Anmeldung des Traumwagens bei der Zulassungsstelle machte er Bekanntschaft mit zwei freundlichen Ordnungshütern, die dem verdutzten Karsten mitteilten, dass nach eben diesem Fahrzeug international gefahndet werde, weil als gestohlen gemeldet.

Unser Karsten hat dann wie in Trance noch beobachten dürfen, dass „sein“ Auto auf einen Transporter gehievt und sichergestellt wurde – zwei Tage später sah er sich als Verdächtiger der Hehlerei einer 2-stündigen Vernehmung ausgesetzt – zum Glück hatte er den entsprechenden Kaufvertrag sowie den Nachweis der Bezahlung dabei – sodass er nicht mit größeren „wirklichen“ Problemen rechnete.

Der Händler, den er über seinen eingeschalteten Anwalt kontaktierte, wollte aus nachvollziehbaren Gründen den Wagen auch nicht wieder zurücknehmen – und so begann der Weg in die Mühlen der Behörden…..


PS: Ich sage nicht wer Karsten ist.... Lucifer kennt ihn aber....

Karsten forscht

In seinem Beruf ist Karsten stark in Sachen Kommunikation gefordert, und so beschließt er, nachdem die Woche ohne Rückmeldung der Behörde vergeht – selbst aktiv zu werden und belagert den zuständigen Beamten der Polizei mit Telefonanrufen und E-Mails, um das weitere Vorgehen zu erfahren. Von der anwaltlichen Seite wird mitgeteilt, dass man leider nicht wirklich gegen den Händler vorgehen könne – der inzwischen auch als Verdächtiger vernommen wurde – da erst der Sachverhalt geklärt werden müssen. Die Diebstahl-Anzeige wurde wohl erst aufgegeben, nachdem der Händler den Wagen von einem dritten Beteiligten in Deutschland gekauft hatte…
Der Polizeibeamte reagiert nun zunehmend unwirsch auf die telefonischen Rückfragen von Karsten, inzwischen in 2-stündigem Abstand. Doch es gelingt, den Namen des Staatsanwaltes aufzuschnappen, der angeblich alles verzögere…
Die Durchwahl des nächsten Staatsdieners aufzuspüren ist für Karsten ein Klacks, und siehe da – er erreicht den Staatsanwalt beim ersten Versuch am Telefon. Dort erfährt unser Held, dass man noch versuche, den Halter zu ermitteln, und warte auf die Rückmeldung der italienischen Behörden, den Eigentumsnachweis des Besitzers zu bekommen. Karstens Rückfrage ob denn nicht alle Papiere bei der wohl bereits erfolgten Zulassung in Deutschland vorgelegen haben müssten (Karsten hat eine Kopie des Briefes !!) wird dankbar notiert – und mit einem
„Ja, eigentlich ja – da fragen wir mal nach…“ quittiert.
Weitere Anrufe bei den Behörden um die Motivation anzufeuern fallen auf fruchtlosen Boden:
„Herr Maetthisen, ich habe wirklich genug zu tun, Ihr Fall ist nicht wichtig, Sie sind nicht wichtig, bitte rufen Sie nicht mehr an !! Und Mails brauchen Sie auch keine mehr zu schicken…Wir warten auf die Italiener !!“
Wo gibt’s weitere Hilfe…der ADAC, Karsten ist ja Mitglied – und eine Rechtsberatung gibt es da auch. Wieder gelingt es Karsten, einen Kontakt an das Telefon zu bekommen, der im Wesentlichen keine neuen Erkenntnisse bringt, außer vielleicht dem jovialen Rat in bayerischem Dialekt „..do brauchen’s noch a Menge Geduld …“
Als Steuern zahlender Bürger der Bundesrepublik schreibt Karsten an das Bundesjustizministerium, ob denn eine Amtshilfe in Sachen Italien zur Beschleunigung der Auskunftsgeschwindigkeit beitragen könne – schließlich lebe man ja in der EU und mithin in einem rechtstaatlichen Gefüge !

Abholung

Es ist soweit, Freitag der 5. März 2010, das Wetter ist gut – Karsten steht um Punkt 07:00Uhr bei der Polizei um die Papiere in Empfang zu nehmen – er erhält nochmals die gleiche Belehrung, das Auto nicht zu benutzen, weil – auch wenn man von Versicherungsbetrug ausgehe – es eben ja doch noch anders sein könnte !
Karsten unterschreibt alle möglichen Papiere, verspricht nach erfolgter Abholung des Wagens die Bestätigung der Abholung aus der Sicherungsverwahrung unterzeichnet bei der Polizei abzugeben. Er trifft pünktlich um 8:00h bei der Zulassungsstelle ein, und freut sich.
Da plötzlich, die Bearbeiterin an der Zulassungsstelle wirft Karsten einen erschrockenen Blick zu und greift zum Telefon – doch nicht mit Karsten.
„Ist der Wagen noch als gestohlen gemeldet ?“ fragt er lässig über den Tresen – das muss zuviel gewesen sein – die Dame entschwindet und holt Verstärkung. Karsten erklärt dem Leiter der Zulassungsstelle, dass keine Veranlassung bestehe, die Polizei zu rufen, da komme er ja grade her, und zeigt die umfangreiche Papiersammlung vor. Zudem ist der Wagen von der deutschen Staatsanwaltschaft aus dem Fahndungsregister gelöscht worden – es wird zwar immer noch international gefahndet, aber eben nicht mehr in Deutschland !
Mit einer derartig kompetenten Auskunft und klarer Sachlage gelingt es Karsten, nach nur 50 Minuten Diskussion den Wagen ordentlich zuzulassen – Hurra !
Nun flugs den Mietwagen abgegeben – der zugegeben freundliche Verkäufer des Traumautos hat die Kostenübernahme schriftlich bestätigt – und ein Freund fährt unsern Karsten zur Sicherungsverwahrung auf’s Land. Dort steht er, der Renner und lächelt unseren Karsten an – er lächelt zurück, erledigt den Papierkram und bringt die Nummernschilder an.
Im Gefühl des – ok Etappensieges – rollt Karsten vom Hof, das Wetter ist gut, die Mietwagenfirma ruft an und teilt mit, dass er noch was im Auto vergessen hat.
Karsten gibt die Papiere ordentlich bei der Polizei ab, und holt seine Sachen bei der Mietwagenfirma ab – den Nachmittag verbringt er mit einer Genussfahrt – die er sich seiner Meinung nach redlich verdient hat.

Sachen gibts ....

Jetzt erst Recht

Nachmittags trudelt Karsten bei seinem Anwalt ein, er erfährt, dass – sollte das Auto nicht gestohlen sein, es keine Handhabe gegen den Händler gibt. Man verabredet, an der Staatsanwaltschaft dranzubleiben und zu schauen, wie es weitergeht.
Im Lauf der nächsten Tage bemerkt Karsten eine Eintrübung seines gefühlten Vertrauensverhältnis’ mit der Staatsanwaltschaft, es gelingt ihm allerdings in Erfahrung zu bringen, dass die Italienischen Behörden wohl bis 31. März 2010 den Nachweis des Eigentumsanspruchs zu stellen haben – danach werde man die Löschung des Fahrzeugs aus dem Fahndungsregister durchführen.

Holla die Waldfee – das sind doch mal gute Nachrichten für unseren Karsten, der nun hofft, dass der Spuk dann im Laufe des April ein Ende hat – doch weit gefehlt – wie sich noch herausstellen sollte.

Wie nicht anders zu erwarten, Karsten hat sich im Kalender den 31. März notiert und ruft mal wieder bei der Staatsanwaltschaft an – keine Veränderung der Sachlage, und ja – man werde dann das BKA einschalten, das dieses Thema vorantreibe – denn so erfährt Karsten, könne die Löschung im SIS (das Schengener Informations-System) nur durch das stellende Land, in dem Fall also Italien, durchgeführt werden. Dafür gäbe es eine enge Kommunikation in Europa…

Na denn – im Laufe des April geht Karsten auf eine wöchentliche Taktung seiner Informationsbeschaffung zurück, leider werden die Mails und Anrufe nicht wirklich beantwortet, und so wird Karsten gegen Ende April etwas aktiver – ein perfekt formuliertes Mail, das wirklich an die Gefühle der geschätzten Freunde der Polizei und Staatsanwaltschaft appelliert zeigt Wirkung – er wird erstmalig vom Staatsanwalt angerufen:
„Ja, die Löschung ist beantragt – die Stelle heißt SIRENE die das bearbeitet“ Karsten schreibt eifrig mit „aber leider ist bislang keine Reaktion auf das Amtshilfeersuchen erfolgt“
Amtshilfeersuchen – das klinge nach eher unformalem Prozess wendet Karsten ein und bekommt die Auskunft:
„Nun ja – wenn in Italien keiner reagiert können wir auch nix machen, fahren Sie also mal lieber nicht in’s Ausland – sonst werden Sie dort eingelocht – und überhaupt – am besten wäre es Sie verklagen den Italienischen Staat wenn nix passiert“

Eskalation !!!

Karsten versteigt sich in die Idee, das Thema in Europa anzugehen – schließlich stammt ja alles Übel aus dem Schengen Abkommen, und so beginnt er sich schlau zu machen und studiert diverse Schriftsätze und Artikel im Internet.
Zwischendurch flattert ein Brief des Bundesverkehrsministeriums ein, im dem – war ja klar – die Zuständigkeit an das Landesverkehrsministerium weitergereicht wird – das die Zulassungsstelle ja Ländersache sei. Im Übrigen habe man nichts weitergeleitet teile aber dem Herrn Maetthisen die folgende Adresse mit für weitere Nachfragen.
Noch ein Brief, diesmal von der Polizei, in dem Karsten mitgeteilt wird dass das Verfahren wegen Hehlerei eingestellt worden sei – ein Kontrollanruf bei dem Kontakt in der SIRENE bestätigt – EINGESTELLT – BASTA.
Karsten fühlt sich sehr alleine – und findet im Rahmen des abendlichen Studiums eine Kontaktadresse, an die sich Bürger an die EU, genauer den Europäischen Rat wenden können. Ein ausführliches Mail wird verfasst und mit gemischten Gefühlen an den elektronischen Postkasten versandt.
Und tatsächlich – eine Antwort trudelt drei Tage später ein – man sei zwar nicht direkt zuständig so wird unserem Karsten wieder einmal mitgeteilt – aber es gäbe einen Wegweiserdienst der eigens dafür eingerichtet sei, gezielt die zuständigen Abteilungen des Rates einzuschalten. Die Anfrage von Karsten sei bereits weitergeleitet worden und man gehe von einer Bearbeitungszeit von drei Tagen aus. Sollte wider Erwarten bis dahin keine Antwort erfolgt sein, dürfe man gerne unter der angegebenen Mailadresse eine ESKALATION durchführen.

Erstaunlich – denkt sich unser Karsten, und freut sich über eine Antwort des Wegweiserdienstes (auf Deutsch !) bereits nach nur einem Tag. Karsten nimmt in Gedanken alle bisherigen Schmähungen des Europäischen Apparates zurück und öffnet das Mail. Dort wird ausführlich beschrieben, dass es eine Kontrollinstanz in dem Europäischen Rat gibt, die genau für solche Eskalationen und Herbeiführung von Klärung zuständig sei – und voilá – unter der folgenden Mailadresse zu erreichen sei.

Karsten öffnet feierlich ein Weizenbier und macht sich an die abendliche Formulierung eines Memo’s – nicht zu knapp, nicht wertend, präzise, klar – und versendet es an die benannte Adresse – in Kopie wird als Zeichen des bevorstehenden Triumphes der weiterhin am Fortgang der Sache interessierte Anwalt informiert.

Die angegebene Mail-Adresse erweist sich als „unbekannt“ – herrje – aber Karsten wäre nicht unser Held, er klickt sich durch das Internet, lokalisiert eine Seite der Kontrollinstanz, und dort findet er die offizielle Mail-Adresse. Leider stimmt diese mit der vom Wegweiserdienst angegebenen Adresse überein …
Karsten setzt nun aus den bisherigen Erfahrungen weitere Möglichkeiten einer Mail-Adresse zusammen und tatsächlich, bei einem Versuch wird tatsächlich keine Fehlermeldung mehr angezeigt – sollte es etwa geklappt haben ?

Um sicher zu gehen – Karsten hat nach gründlicher Recherche weitere Adressen notiert – werden die Vertreter der Instanz in Deutschland, weitere Adressen des BKA mit einer Mail gleichen Inhalts (nur auf Deutsch) angeschrieben, die alle ohne Fehlermeldung eine ordnungsgemäße elektronische Zustellung andeuten.

Leider muss Karsten feststellen, dass sich nach einer Woche nichts getan hat, bei keiner der angeschriebenen Adressen – und so beschließt unser Karsten, die in der Nachricht des Wegweiserdienstes angegebene Eskalation zu beschreiten, und verfasst ein leicht frustriert klingendes Memo zur ESKALATION – welches auch umgehend beantwortet wird: „Man möge bitte das entsprechende Formular ausfüllen, das dann….“

Super – also wieder von vorne: In strengem Ton – Karsten hat schließlich auch gedient – wird nun in knappen Sätzen der Miss-Stand angeprangert: Eskalation ergäbe eine automatische Antwort, und die erste Antwort enthalte eine Fehlerhafte Mail-Adresse – und überhaupt fühle er sich als mündiger Bürger der EU alleine gelassen.

Das zeigt Wirkung – in einer nach zwei Tagen erhaltenen Mail mit klarem „Entschuldigungsunterton“ wird eine neue Mail-Adresse benannt - Karsten stellt sofort fest, dass diese genau der entspricht – die er sich zusammengesetzt und schon angeschrieben hatte, und wo seitdem nichts passiert ist.

Frustriert sammelt Karsten Kräfte und Ideen beim Einschlafen – ab morgen wird richtig Eskaliert – „die werden mich nun kennen lernen“…

Frust macht sich breit

Keine der bisherigen Aktionen im Rahmen von Karsten’s persönlichem Feldzug hat Wirkung gezeigt, keine einzige Reaktion ist erfolgt, außer dass er an Mail-Adressen verwiesen wurde, die nicht reagieren oder antworten. Ein weiterer Anruf bei der Rechtsberatung des ADAC bringt Bestätigung: „jo, I ko mi dran erinnern, I hob’s eana gsagt dass des a Geduld braucht“… Immerhin, ein weiterer mitfühlender Mensch, leider keinen Schritt weiter.

Der Juni bricht an, Karsten ist beruflich in einem Großprojekt eingebunden und unternimmt keine weiteren Aktivitäten, liebevoll streichelt er abends über die Ausläufer der geschwungenen Kotflügel seines AUDI-S5 – ein Seufzer.

Es steht die Urlaubszeit an. Die Rückfrage beim Staatsanwalt nach einem Schreiben das den Sachstand erklärt und die angefragte Löschung bestätigt bringt weitere Ernüchterung – dafür sei man nun wirklich nicht zuständig, und ob Herr Maetthisen denn nicht Italien verklagt habe. Lustig – wirklich.

Karsten beschließt, den Nervenkitzel auf sich zu nehmen und fährt mit seiner Frau im Juli für eine Woche nach Österreich, in der Hoffnung bei einer eventuellen Kontrolle mit den Papieren vom März (ja - die von der Abholung des Wagens aus der Sicherungsverwahrung) und wohlwollenden Gendarmen nicht in einem Kerker in Österreich zu enden. Erwartungsgemäß geht die Woche Urlaub schnell vorbei, und ohne Komplikationen kehrt Familie Maetthisen zurück nach Hause, wo Karsten noch eine Woche Urlaub hat, um im Garten und beim Sport auf andere Gedanken zu kommen.

Während einer Ruhepause „googelt“ Karsten ziellos umher – und stößt zufällig auf eine Rufnummer in einem Artikel – die wohl zum Europäischen Rat gehört.