Das Problem ist ja nicht mal das Mopped, es ist dieser beschissene Service. Man bekommt nur arrogante Antworten vom Dealer, wenn überhaupt, immer hat man das Gefühl, man muss dankbar sein, eine Harley fahren zu dürfen.
Und für Batteriewechsel wollen sie eine Stunde abrechnen.
Ich hab da einfach keinen Bock mehr drauf, ich habe 4 Harleys gehabt, jetzt verlieren sie mich als Kunden.

Leider ein Problem diverser Händler und auch unterschiedlicher Marken,
das Produkt muss nicht immer perfekt sein - der Service sollte es sehr wohl sein ...
Ich würde auch behaupten - wäre der Service meines nicht gegeben, wäre ich auch eventuell anderen Marken nicht abgeneigt - das betrifft aber nicht nur die PA
Bin seit 20 Jahren bei meinem - und wir konnten uns immer einig werden, hier war/ist auch Handschlagqualität noch gegeben ... ich kann mich auch auf mündliche Vereinbarungen verlassen.

Ja, leider. Wenn man nur mal ab und zu 50-80km durch die Gegend schippert, mag das alles ok sein, vielleicht mal ärgerlich, aber eben nicht dramatisch.
Ich habe mich mittlerweile zum Viel- und Langstreckenfahrer entwickelt, und wenn Du irgendwo in den Alpen morgens mit deinem Mopped kämpfst, weil der Elektronik zu nass, zu kalt, zu warm, zu irgendwas ist, es aber den Freundlichen nicht die Bohne interessiert, dass Du noch 2 Jahre Garantie hast, wird das zum Killer für die Marke. Oder Du stehst am Pass, die Sonne knallt, Du genießt Aussicht, eine Kippe und was kühles Nasses, und dann will sie nicht mehr anspringen, erst nach einer weiteren Kippe und Helm auf dem rechten Spiegel, damit der Startknopf nicht überhitzt. Vielleicht löst das das Update, vielleicht auch nicht. Weiß keiner, will auch keiner wissen.
Die Pan ist wirklich ein Super Motorrad, ich hab einen riesen Spaß mit ihr gehabt, mir war auch immer klar, dass da noch Kinderkrankheiten drin stecken. Aber genau da brauche ich dann den Support vom Freundlichen.
So ist ja die GS groß geworden, durch meist top Service und extrem viele Kundenmeinungen, die in die Weiterentwicklung geflossen sind.
Wenn ich mit der Pan beim Dealer stehe und frage, ob der Seitenständer auch wirklich zuverlässig ist, sich der Typ mit seinen ich weiß nicht wieviel Kilo daraufstellt und wippt als wäre er auf der Kirmes, mit den Worten „Das hält sogar mich aus“, bezweifle ich, dass meine Sorgen und auch Kritiken und Vorschläge ernst genommen werden.
Wie gesagt, so hält man keine Kunden, vor allem nicht, wenn sie Beta-Tester für ein neues Modell sind. So verliert man sie.
Wirklich, wirklich schade.

Ist bei mir das gleiche, mache ich genau so 

Harley Dealer waren und sind ja schon immer mehr oder weniger „speziell“, um das mal vorsichtig auszudrücken. Sie waren es gewohnt exklusiv eine besondere Marke,  eben das Original hochpreisig anbieten zu können. Harleys waren damals eher selten vertreten, man hatte als Interessent manchmal den Eindruck, verdammt wie überzeuge ich den Dealer um dazu gehören zu dürfen……..und leider sind viele Dealer und die MoGo auch so arrogant aufgetreten, z.T. leider bis heute.
In den letzten Jahren hat sich aber der Markt für diese Herren geändert, mit Indian ist eine ebenfalls alte und authentische US Marke dazu gekommen, es herrscht Wettbewerb. Und jetzt die PA die in den heiss umkämpften Reise Enduro Markt mit diversen Stammmarken will. Man hat wohl geglaubt, der Name HD wird es schon richten, und genau das hat nur bei den ersten Käufern geklappt, es gibt kaum GS oder Honda Fahrer, die auf eine PA gewechselt sind, weil das Bike definitiv schlechter als die der arrivierten Hersteller ist und technische Probleme ohne Ende hat, die dann von den o.g. HD Dealern kundenorientiert gehändelt werden sollen. Und genau da beisst sich die Katze in den Schwanz !
Wenn HD es wirklich ernst meint mit der PA, also ein top Bike in grossen Stückzahlen gegen Honda, gegen BMW, gegen Ducati u.sw. verkaufen zu wollen, muss sich die Technik und die Einstellung der Dealer deutlich verbessern, genauso wie die Teile Verfügbarkeit.

Das stimmt ist mir bei BMW jetzt auch schon zwei mal passiert..
Das schlimme daran ist die nehmen das zur Kenntniss, zucken mit den Schultern und als Antwort "Sorry kann aber mal passieren"

Muss man wollen,
aber Hut ab vor der Arbeit....

Apropo Arbeit ich hab mir mal die Barkbuster Handguards geordert....

https://www.youtube.com/watch?v=vLAXOp8jKG4

Mir gehen die Originalen langsam auf n Keks....die unstabile "Konstruktion" erschliesst sich mir nicht....

Gruß
Thorsten