@sportycb

Kann ich nicht sagen !

Die Frau Wa..... von Harley D. ist sehr nett und immer Kompetent, also mein
Kompliment.
Und zum thema Auto (Ingolstadt) bei Neuwagenabholung kann ich nur sagen: nett,
kompetent.
Das sind keine einmaligen sachen , vielleicht hatte ich Glück.
Die servicewueste Deutschland ist gruen.

Mir tut der Angestellte leid, der da wohl blauäugig aus dem Nähkästchen geplaudert hat...

Ich fahre auch nur noch zum Open House nach Köln...
Einfach aus Bequemlichkeit der Nähe wegen...

Es stimmt dass der Bonner laden auch dem Herz gehört.
Allerdings hab ich da meine erste HD gekauft und war zufrieden.

Meine jetzige stammt von Motomaxx Remscheid, sehr guter Laden.
Waren zwar zähe Verhandlungen aber ich konnte da einen guten Kurs
für meine gebrauchte bekommen.

ich wollte dieses Thema eigentlich nicht weiter ausschlachten, aber ich bin ja noch den Beweis der Quittung schuldig. Damit bin ich mit diesem Thema durch.

Irgendwie hatte die Kasse ein Problem mit Sonderzeichen. Vielleicht auch mit dem Rechnen? Was heißt denn EP: 8,00. Einkaufspreis wird es ja nicht sein. Einzelpreis?

Ich finde es vollkommen in Ordnung, daß solche Praktiken hier an der Basis mal öffentlich gemacht werden. Absolut arrogante Haltung von diesem Händler.

EP : Eigenpreis

Ein wunderbares Beispiel, dass man immer das Autohaus, die Hotline von Kabeldeutwchland oder Onlineshops ehrlich bewerten sollte. Nur so kommt man den schwarzen Schafen bei.

Viele Besitzer der Läden wissen gar nicht, was für dicken Bockmist sich im Laden abspielt, was für Quatsch geredet wird und Kunden verärgert vom Hof fahren. Autohäuser die zur AG gehören nehmen Beschwerden sehr ernst. Autohäuser im Netzwerk der GmbH haben ein richtiges Beschwerdemanagement von den Automobilfirmen aufgebrummt bekommen, da dort viel - richtig viel schief läuft.

Im ürbrigen sieht man Wagen nur AG Autohäuser, da die Kulanzantröge und Kundendienstaufträge ganz anders angehen müssen.

Mini ... ausgeschlagene Gelenkwelle, Kumpel 1700€ hingeblättert, ich nix. Unterschied AG zu GmbH, nach 6 Monaten Schriftverkehr vom Anwalt hat er vom Händler nur die Arbeitszeit in Rechnung gestellt bekommen für ca. 650€. Im Gegensatz zur mir - nix. Exakt der Fehler - wohl bekannt in der Baureihe R56 Copper S.

Daran habe ich gesehen, dass mit zweierlei Mass gemessen wird, wohl,auch daher, dass der Händler die Arbeitszeit selbst drauflegen müsste und der gläserne Tempel aus München das scheinbar anders verbuchen kann, da zur AG gehörig.

Kleiner Tipp ... heikle Kundendienstanrufe aufzeichnen, ist nicht verwendbar vor Gericht, aber ein eigener Mitschnitt war mir schon 2x sehr hilfreich bei der nachträglichen Klärung eines Werkstattfehlers.

Man sollte aber den Gegenpartner am Telefon informieren, dass man auch zu Schulungszwecken das Gespräch aufzeichnet, schon aus rechtlichen Gründen.

Die fragen dann immer verdaddert warum, aufgelegt hat aber bis jetzt noch niemand. Da man ja oft schlecht am Telefon den anderen versteht, muss ich das ja aufzeichnen um mir das noch mal anzuhören um es zu verstehen, man ist ja oft bisschen aufgeregt.