Milwaukee V-Twin - Harley-Davidson Forum & Community
Suche
Harley-News Registrieren User-Map Suche FAQ Regeln Start
Suche
» Hallo Gast [anmelden|registrieren]

Kulanz

nächste »
Hier neue Frage/Thema erstellen Hier antworten
Galerieansicht Zum Ende der Seite springen
nächste »
Hier neue Frage/Thema erstellen Hier antworten
Galerieansicht Zum Ende der Seite springen

Kulanz

Hier neue Frage/Thema erstellen Hier antworten
Galerieansicht Druckansicht Zum Ende der Seite springen
Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 16:45
Zum Anfang der Seite springen

Hallo zusammen,
vielleicht hat jemand das gleiche Problem wie ich.
CVO Breakout BJ 2014 EZ 08.05.15   0 km
Bei 1801km wurde der Tank (~3200.-€ wurde mir gesagt) auf Garantie im Dez 2015 wegen Lachkschäden getauscht.
Jetzt ~ 3200km ist der Tank am Tankgeber undicht, der Klarlack löst sich.
Zum freundlichen - der auch den Tank vor 1400km getauscht hat - und Kulanzantrag gestellt.
Dieser wurde von Harley Davidson abgelehnt ( nicht mal prozentale Übernahme der Kosten - kenn ich so von z.B. Merceds Benz nicht, zumal bei 1400km Fahrleistung).
Eine Kopie dürfe Er mir von der Ablehnung nicht geben, ich müssen einen neuen Tank kaufen, da er so das Fzg nicht heraus geben darf.
Kurze Diskussion, ich muss ~ 150.-€ für das auseinander bauen und Kulanzantrag stellen bezahlen und bekomme dann das Fzg mit einer neuen Dichtung (er sagt es ist nicht dicht) wieder zurück.
Jetzt habe ich mal an Harley Deutschland geschrieben.
Hat schon jemand mit Kulanzanträgen zu tun gehabt?
 

Moos ist offline Moos · 13554 Posts seit 27.11.2010
aus Bayrisch Schwaben
fährt: Street Glide, Bj. 2021 Night-Train USD, Bj. 2001 Kawa Z1 900, Bj. 1974
Moos ist offline Moos
~~ MOD ~~
star3star3star3star3star3
13554 Posts seit 27.11.2010 aus Bayrisch Schwaben

fährt: Street Glide, Bj. 2021 Night-Train USD, Bj. 2001 Kawa Z1 900, Bj. 1974
Neuer Beitrag 17.08.2017 17:14
Zum Anfang der Seite springen

zum zitierten Beitrag Zitat von Floh
ich müsse einen neuen Tank kaufen, da er so das Fzg nicht heraus geben darf

Für diese Lüge hät ich den Typ über den Tresen gezogen. Baby
Kulanz,...  ich glaube nicht das man bei HD weiß wie man dieses Wort schreibt. großes Grinsen
Aber bei EZ 08.15 hast Du doch noch Garantie wenn ich das richtig sehe, also wieso Kulanz.
 

__________________
Moos

Mit einem Forum ist es wie mit einer Party.
Wer mit dem Gastgeber nicht klar kommt, sollte nicht hin gehen.

Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 17:29
Zum Anfang der Seite springen

Habe auch gelacht als Er sagte Er dürfe das Motorrad mit einem undichten Tank nicht an den Kunden geben.

EZ 08. Mai 2015

Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 17:31
Zum Anfang der Seite springen

Ich sage auch, der Tank (Tankgeber) wurde nicht richtig montiert als er im Dez 2015 ereunert wurde.
Dies aber nachweisen wird schwer.

Zanshin ist offline Zanshin · 1375 Posts seit 23.07.2014
fährt: FLSTS BJ. 97 Carb
Zanshin ist offline Zanshin
Langes Mitglied
star2star2star2star2star2
1375 Posts seit 23.07.2014
fährt: FLSTS BJ. 97 Carb
Neuer Beitrag 17.08.2017 17:32
Zum Anfang der Seite springen

08.05.15 heißt für mich seit Mai ist Ebbe. Schade das es bei dir so läuft, hört sich mega ärgerlich an. Vorallem bei cvo Modelle erhofft man sich ja etwas mehr entgegenkommen bei dem Preis. 

Flat ist offline Flat · seit
Flat ist offline Flat
Ehemaliges Mitglied


Neuer Beitrag 17.08.2017 17:38
Zum Anfang der Seite springen

Kulanz ist ja wohl eine freiwillige Leistung .
Hier ist der Hersteller HD USA  vertreten durch die deutsche Niederlassung , und das ist nicht Harley Davidson , sondern eine selbstständige GmbH ( inwieweit HD USA daran beteiligt ist ...????), die natürlich ihre Interessen vertritt .
Also wird Kulanz gewährt als Nachfolge zur Garantie , wenn es genehm ist , ein Anspruch besteht keinesfalls .
Garantie läuft ab Kaufdatum , nicht ab Zulassungsdatum .
Und wenn das evtl. ein vorher auf den Händler zugelassenes Fahrzeug war ab da natürlich .
Tritt ein Mangel häufig auf und ist daher dem Importeur bekannt ist eine Kulanzregelung wahrscheinlich , wenn der Kunde die Regeln der Garantie eingehalten hat ( Inspektionen z.B. ) .
Der Händler ist wohl ein Vollhorst .
Es ist dein Motorrad , und eine Zurückhaltung seinerseits ungesetzlich ( Unterschlagung) , und von HD Deutschland auch nicht anzuordnen , wozu auch , der hat ein Ei am Kragen .
Wenn der Tank schon mal getauscht wurde und danach irgendwann undicht wird , hat die Werkstatt Mist gebaut , und der Händler hat zu haften .
Dafür ist der Importeur ohnehin nicht verantwortlich .

Werbung
Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 17:38
Zum Anfang der Seite springen

Hätte ich nur nicht den Tank im Dez 15 austauschen lassen.
Er hatte um den Tankdeckel leichte Rostspuren unter dem Klarack.
Ich dachte das HD bei einer Laufleistung (was ja bei einem Tank nicht gerade Ausschlag gebend ist) von ~ 1400km d.h 5x tanken und wie Du sagt bei einer CVO (wo wir Deppen sowieso zu viel zahlen und hinter her rennen das wir eine bekommen) Kulanter und zumindest einen Teil übernimmt.
Dieser Kulanzantrag wäre bei Mercedes bei einem AMG63  (keine Schleich Werbung) sicherlich durch gegangen.
Mal abwarten onb meine mail an HD Deutschland was bewirkt.

Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 17:44
Zum Anfang der Seite springen

Motorrad ist BJ 2014
EZ auf mich als erster Eintrag am 08.05.2015
Aber auf jedenfall sind die 2 Jahre rum
Und natürlich ahbe ich keine Garantie mehr.
ABER 1400km gefahren und Tank undicht ??? gehts noch.
Ja mal abwarten, wollte nur mal nachfragen ob jemand sonst noch Probleme gehabt hat.
Mit meine anderen HD`s , 48 und CVO Convertible gab es keine Probleme.
Dies würde aber für mich persönlich bedeuten, keine HD mehr............

challenger07 ist offline challenger07 · 181 Posts seit 11.09.2010
aus Baden-Baden
fährt: Street Glide 2012
challenger07 ist offline challenger07
Langes Mitglied
star2star2star2star2star2
181 Posts seit 11.09.2010 aus Baden-Baden

fährt: Street Glide 2012
Neuer Beitrag 17.08.2017 18:01
Zum Anfang der Seite springen

Schwierige Sachlage.
Kulanz ist wie schon geschrieben eine freiwillige Leistung des Herstellers.
Ein auf Garantie getauschtes Teil hat keine verlängerte Garantie, soll heißen, 2 Monate vor Garantieende auf Garantie getauscht bedeutet noch 2 Monate Garantie auf das getauschte Teil.
Dem Händler einen Einbaufehler vorzuwerfen wird auch schwierig,schließlich hat der Einbau ja lange gehalten.
Moped auslösen,falls Rechtschutz vorhanden Gutachten erstellen.
Ansonsten, reparieren, zahlen und als Erfahrung abhaken. Leider.

Moos ist offline Moos · 13554 Posts seit 27.11.2010
aus Bayrisch Schwaben
fährt: Street Glide, Bj. 2021 Night-Train USD, Bj. 2001 Kawa Z1 900, Bj. 1974
Moos ist offline Moos
~~ MOD ~~
star3star3star3star3star3
13554 Posts seit 27.11.2010 aus Bayrisch Schwaben

fährt: Street Glide, Bj. 2021 Night-Train USD, Bj. 2001 Kawa Z1 900, Bj. 1974
Neuer Beitrag 17.08.2017 18:04
Zum Anfang der Seite springen

zum zitierten Beitrag Zitat von Zanshin
08.05.15 heißt für mich seit Mai ist Ebbe

Hab auf die schnelle 05.08. gelesen. So ist natürlich Essig mit Garantie.

__________________
Moos

Mit einem Forum ist es wie mit einer Party.
Wer mit dem Gastgeber nicht klar kommt, sollte nicht hin gehen.

Avatar (Profilbild) von Marco321
Marco321 ist offline Marco321 · 3723 Posts seit 13.08.2012
aus Mahlow
fährt: Breakout 114 Snake Venom ----- 48 mit Penzl
Marco321 ist offline Marco321
Langes Mitglied
star2star2star2star2star2
3723 Posts seit 13.08.2012
Avatar (Profilbild) von Marco321
aus Mahlow

fährt: Breakout 114 Snake Venom ----- 48 mit Penzl
Homepage von Marco321
Neuer Beitrag 17.08.2017 18:53
Zum Anfang der Seite springen

@Floh  dann schau dir mal deinen Heckfender an. Da haben die CVO oft Rost an den Sitzbankschrauben

__________________
Theorie ist, wenn man alles weiß, aber nichts funktioniert.
Praxis ist, wenn alles funktioniert aber niemand weiß warum.

Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 19:59
Zum Anfang der Seite springen

Danke für den Tipp, bei mir scheint alles i.O. zu sein.
SIE hat in Ihrem Leben nur einmal Regen erlebt Augenzwinkern
Bin kein richtiger - harter Harley Fahrer -eher ein Weich EIAugen rollen
(War mit meiner Convertible 14 Tage in Irland - Ihr glaubt es nicht, nur bei der Rückfahrt nass geworden weil ein Franzose seinen Garten wässerteBaby

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Floh am 17.08.2017 22:19.

Avatar (Profilbild) von SteveHD
SteveHD ist offline SteveHD · 5503 Posts seit 07.07.2008
aus Dormagen
fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster
SteveHD ist offline SteveHD
Langes Mitglied
star2star2star2star2star2
5503 Posts seit 07.07.2008
Avatar (Profilbild) von SteveHD
aus Dormagen

fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster
Neuer Beitrag 17.08.2017 21:30
Zum Anfang der Seite springen

Mal ehrlich bei Deiner Fahrzeugsammlung sollte die Kohle für den Tank wohl keine Rolle spielen.

Als Erfahrung abhaken
 

__________________
Gruß Steve

Night Train driver the best in class

Lebe deine Träume und Träume nicht vom Leben

Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 22:13
Zum Anfang der Seite springen

Halt mein Freund:
- keine Kinder (auch kein Unterhalt)
- keine Häuser
- 1 (eine) Freudin die Vollzeit arbeitet
- kein Boot
- 1 RMC Kreidler aus der Jugend
da werde ich mir doch ein paar Mopeds kaufen können die ich im Alter wieder Verkaufen (mit dichtem Tank) kann.Augenzwinkern

Floh ist offline Floh · 15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Floh ist offline Floh
Neues Mitglied
star2
15 Posts seit 25.12.2015
fährt: CVO Breakout, CVO Convertible, Speed Triple, KTM 690R, Kreidler RMC
Neuer Beitrag 17.08.2017 22:15
Zum Anfang der Seite springen

Die 48 muss ich streichen, fährt mein SchatzeleAugen rollen

nächste »
Thema
Antworten
Hits
Letzter Beitrag
newhotfolder
Fragezeichen
XL 1200 Forty-Eight: Lack abgeplatzt an der Tankstrebe. Kulanz? (Mehrere Seiten 1 2)
von Forty-Eight(y)-Six
18
7872
20.07.2014 23:35
von Forty-Eight(y)-Six
Zum letzten Beitrag gehen