also ich bin auch beim Bert'l in Oberhaid und was schon @Wueschi gesagt hat war auch bei mir der Fall.

(In der Wartezeit auf meinem Bock bin ich mal an einem Sonntag mit einem Kumpel bei einer Mopedtour dort vorbeigefahren und hab' mir am Schaufenster vor Gier die Nase plattgedrückt. Plötzlich ging die Tür auf und Bert'l hat uns 'nen Kaffee herausgelangt.)
Bisher kann ich nicht meckern, allerdings Zeit muß man manchmal schon mitbringen.

Naja,es fängt halt schon mit dem kleinen Kundenservice an.
Bei meinem früheren Kawahändler stand ich mit in der Werkstatt rum weils länger dauerte.
Dann fragte ich ihn ob er was zu trinken hat.

Kaffee hatte er keinen, ne Flasche Limo hab ich für nen Euro bekommen.

Hallo

Also wenn man sich eure Erfahrungen durchliest bekommt man ja eine Gänsehaut

Aber mal im ernst. Die Erfahrungen die ich in Österreich gemacht habe sind unterschiedlich.

Als ich damit anfing mich für Harley zu interessieren habe ich drei Händler angeschrieben.

Nur von einem habe ich aber ein vernünftiges Angebot bekommen. Hierbei handelt es sich um meinen liebsten Händler in Graz.

Wenn man das Geschäft betritt hat man ein das gefühl gleich willkommen zu sein.

Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Fragen werden klar beantwortet und Probleme gelöst. Man kann ohne umschweife sagen, dass ich rund um zu frieden und happy mit meinem Händler bin.

Was das Kleidungssorti2ment betrifft, so ist dieses 1A.
Selbst wenn es etwas nicht gibt, wird dort nach Alternativen gesucht und wird auch fündig.

Ach ja nur um was klar zu stellen. Nein, das geschäft gehört mir nicht, ich bin auch nicht mit dem Besitzer verwandt und nein man hat mich nicht dafür bezahlt dies zu schreiben.

Man kann sagen ich habe einfach glück mit meinem Händler.

Ich hoffe, Ihr findet so wie ich euren 1A Händler.

lg

Christoph

Tja,

man kann fünf Duc's beim gleichen Händler kaufen, aber niemals eine zweite Harley beim selben Dealer!

Und mir scheint es, das wird sich auch in geraumer Zeit nicht ändern.

Hab meine Erfahrungen beim HD - S.... in der Nähe von Karlsruhe in Stu....... gemacht. Erst bekommt man das alte Moped (kaputt) repariert - wenn man dann ein neues kauft, bzw. Vorführer, wird man auch noch angelogen und immer wieder vertröstet - bis dann der Brief zum Ummelden endlich kommt - vergeht nochmal fast ein halbes Jahr - man hätte ja auch gleich sagen können - " die kannst Du haben, musst sie aber noch ein halbes Jahr auf mich angemeldet lassen ".
Außerdem steht man fast jedesmal wie ein Bittsteller im Laden und wartet - gehört zu werden !! usw. Soweit zu der fa. S. aus S.

Der HD- RN in Lu ist da schon etwas freundlicher, wenn auch der Chef meist Probleme hat die Zähne auseinander zu bringen und nicht einmal ein Danke über die Lippen bringt wenn man ihm einen potenziellen Kunden schickt - der dann auch noch für 26.000,--€ ein Bike kauft !!
Die Jungs in der Werkstatt sind aber soweit in Ordnung.

Die beste Erfahrung hab ich bis jetzt beim HD-Klagenfurth in Kärnten gemacht. Birne vom Scheinwerfer war kaputt und wir waren gerade so 5 Km von dort entfernt. Es kam sofort jemand auf uns zu und fragte ob er was für uns tun könnte - wir erklärten was wir wollten - und innerhalb von 2-3 Minuten kam eine Monteurin (ca. 1,55 mtr. / 50 Kg) und schlenkerte die E-Glide rum wie wenn's ne Kreidler gewesen wäre - ich komm gleich wieder, sagte sie - gehen sie doch bitte kurz einen Kaffee trinken.
Die ganze Sache war irgendwo in ca. 15 Min. erledigt - das Moped vorgefahren - ein paar Pins überreicht und verabschiedet.

Klasse Service und guter Shop. Empfehlenswert !!!!

Kalle

was mir gar nedd imponiert wenn ich beim händler, egal ob hd oder andere, einen kaffee angeboten bekomme!!
bei manchen bekommt man eben einen und bei anderen nicht!!!
es kommt auf die arbeit drauf an und auf den preis!!!

wenn die arbeit nun mal nicht io ist kann mir jeder mit seinem kaffee den buckel runterrutschen und wenn ich nicht zufrieden ist mir der kaffee scheissegal!!!

ebenso möchte ich was zu den klamotten sagen: "was zum kuckuck interessiert mich was der händler für tolle klamotten anbietet? der soll einfach mein bike machen und sonst nix -und das bike bitte gut machen!!!"
zahlt hd eigentlich was dafür das man für die werbubg läuft wie eine lebende litfasäule???
leider nicht!!!
nein, man muss (wer will) sich die werbung die man anziehen kann auch noch zu völlig überzogenen preisen selber kaufen damit man überhaupt erst werbung laufen kann!!!
-wie blöd ist das denn???-

jetzt kommt natürlich jemand ganz schlaues und wird gegen meine behauptung mit den satz "qualität hat nun mal seinen preis" antworten!!
dem kann ich nur sagen:" verarsch dich selber und geh klamotten bei hd kaufen"!!!

das wichtigste und darauf kommt es bei jedem kfz- händler an:
- freundlichkeit
- kompetenz
-aufgelistete rechnung mit einzelposten
-anruf bei änderungen (rechnung, arbeit, usw)
-erklärung der rechnung
-schnelle auftragerledigung

das einzige das ich hier beim dealer gakauft habe sind dichtungen!!!

alles ander usa

War ehemals zur Neueröffnung in Wiesbaden.
Da waren nur Krawattenträger zu Gast !

Der Laden gehört zu Hannover und Frankfurt .