moin,
auf Deiner "Bestellung" steht bestimmt irgendwo auch noch das Wort "verbindlich" oder, das ist somit ein Kaufvertrag.
Garantieinfo 4J für Modelle ab BJ2018 Auszug:
...denn das Unternehmen erhöht ab sofort die zweijährige Garantie, die bislang in Deutschland für sämtliche Neufahrzeuge gegolten hat, auf volle vier Jahre.
Sollten innerhalb dieser Frist Mängel an einer Maschine auftreten, verpflichtet sich die Company, die Funktionsfähigkeit des Motorrads kostenlos wiederherzustellen – unabhängig vom Kilometerstand und unabhängig davon, ob der Mangel zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden hat oder nicht. Die beiden zusätzlichen Jahre wickelt Harley-Davidson in Kooperation mit der CG Car-Garantie Versicherungs-AG ab...
Ansonsten wäre bei Fragen oder Unklarheiten zur Garantie dein Händler der erster Ansprechpartner, auch wenn das Schreiben von der CG kommt, diese ist nur der ausführende/zahlende Dienstleister.
Inerssanterweise lese ich das so als 2 jährige komplette Werksgarantie, also Wegfall der Beweislastumkehr nach 6 Monaten.
Für die Jahre 3+4 gelten dann laut den * die Bedingungen der CG, wodurch es theoretisch zu Kürzungen der Erstattungen kommen könnte.
Dafür dürfen die Servicearbeiten aber auch in einer "nicht-HD" Fachwerkstatt erfolgen.
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Now I can read and be aware of all the things that could result in death or serious injury... 
