War heute beim Freundlichen in D`dorf. Suche immer noch eine Betriebsanleitung für meine 2003er V-Rod. Also hingefahren und freundlich gefragt ob vorhanden und was sowas kostet. Was danach kam war an Kunden(un)freundlichkeit nicht zu überbieten! Es wurde von hinten (Raum hinter der Theke) eine Betriebsanleitung für eine 2005 V-Rod geholt mit der Bemerkung:"Ist egal ob 2003 oder 2005,Maschinen sind bis 2009 sowieso alle gleich!" Daraufhin gab ich zur Antwort,das ich mich im Harley-Forum ein bißchen belesen hätte und das es wohl so nicht sein könnte. Antwort: "Die haben im Harley-Forum eh keine Ahnung! Da wird nur viel geschrieben." Über soviel Dreistigkeit (vom Preis ganz zu schweigen) erstaunt,bin ich dann gegangen.
Werde das Gefühl nicht los,das die Kunden bei den offiziellen Händlern nur abgezockt werden wenn man nicht gleich eine Maschine kauft,sondern "nur" ein Ersatzteil braucht. Ich bin froh,das es dieses Forum gibt "wo einem noch geholfen wird". Das Wort "Rezession" scheint bei Harley noch nicht angekommen zu sein! Ich war jedenfalls das letzte mal beim "Offiziellen" in D`dorf.
Gruß Supercharger

Der letzte thread zu diesem Thema endete ganz böse - ich trau mich gar nicht ihn wieder aufzumachen und diesen teil dort reinzukopieren...
Arroganz in Harley-Läden

Wenn alle die nicht gut bedient worden sind den Laden meiden, dann tut sich auf Dauer da schon was.

Ich bin sicher, dass die Company Vergleichzahlen auswertet und entsprechend reagiert, wenn da Unregelmäßigkeiten auftauchen.

Ich mache das schon ne Weile so, dass ich nur noch Kleinstteilchen bei meinem Händler um die Ecke hole und wenns was Grösseres sein soll, dann rufe ich bei meinem Lieblingshändler an und bestell dort.
Wenn der Kram dann da ist, nehme ich die 50 KM Fahrt in Kauf.

Die Härte ist, dass der Um die Eckedealer für jeden Dreck ne Anzahlung möchte, bevor Er bestellt.
Bei dem Anderen genügt ein Anruf und die Sache läuft.

Ich bin auch seit 5 Jahren Kunde beim Dealer in Düsseldorf und kann mich nicht beschweren.
Die Werkstatt ist seit dem Umbau und 3 zusätzlichen Mitarbeitern sehr gut und wenn man mit Uli oder Peter spricht, wird auch einem geholfen.

und dass, obwohl die Zahlen im letzten Jahr nicht so toll waren (jedenfalls in usa).
Hier scheinen es manche immer noch nicht nötig zu haben.
Oder andersrum. Warum arbeiten manche im Verkauf, wenn sie Menschen eigentlich nicht so mögen?

über meinen dealer kann ich mich auch nicht negativ äussern im gegenteil er begrüsst es wenn leute selber an ihren maschinen schrauben ,



das es endlich sommer wird ...gruss chrissi

Na das muss er nicht und wäre auch irgendwie übertrieben. Zumal ich bei dem mit dem Vornamenangerede eh etwas zurückhaltender wäre. Das ist eher typisch amerikanisch und wir sind ja hier eigentlich in Deutschland, nicht wahr ?

Und dem mit den Ballungsräumen muss ich wiedersprechen - ihr glaubt gar nicht was hier auf dem Lande so los ist