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Qualität und Kundenzufriedenheit bei Harley-Händlern

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Qualität und Kundenzufriedenheit bei Harley-Händlern

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Prof. Dr. Zonk ist offline Prof. Dr. Zonk · 4674 Posts seit 06.05.2007
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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:03
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Wie Felge verbreitern verwirrt Wofür verwirrt
Der 260er passt auch so drauf Freude Freude
Und wat will der Arsch denn vermessen haben fröhlich fröhlich
Ich sach da nur,
1. Felge raus Reifen wechseln
2. Felgen wieder rein
3. Dämpfer wechseln
Fertig issset un nu rotes Gesicht rotes Gesicht
Mach das Du da weg kommst!
Und wieso bis Montag warten verwirrt
Abholen sofort aber sofort Baby Baby Baby Baby

Gruß Holger

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:04
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Zitat von Tax
Ich hab ne Bekannte die Fotografin beim Express ist - da werde ich versuchen was unterzubringen.

Dann bring doch bitte noch unseren Stammtisch mit unter (so was wie "Der kometenhafte Aufsteig eines Stammtischs - Rhein-Main zittert!"Augenzwinkern )
fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich

Solltest Du die Wahl haben, lass ja keinen Cent in Köln oder Bonn - die gehören zusammen.

Nee, da war ich einmal (vor vielen Jahren) und nie wieder, Yuppieshit at it's best!

Ich habe heute beschlossen, meinen Servicestandort nach Aachen zu verlegen. Da schätze ich den Peter noch viel mehr!

Hey, voll geil, ich stell schon mal Kaffeewasser auf!

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They will not force us. They will stop degrading us. They will not control us. We will be victorious.

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:09
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Zitat von Zonk
Wie Felge verbreitern verwirrt Wofür verwirrt

...weil ich das so wollte.
Dann sollten beide Felgen schön schwarz verpulvert werden. Macht ne geile Optik Freude und wird nur so eingetragen.

Zitat von Zonk
Der 260er passt auch so drauf Freude Freude
Und wat will der Arsch denn vermessen haben fröhlich fröhlich

Das frage ich mich auch!


Zitat von Zonk
Ich sach da nur,
1. Felge raus Reifen wechseln
2. Felgen wieder rein
3. Dämpfer wechseln
Fertig issset un nu rotes Gesicht rotes Gesicht
Mach das Du da weg kommst!
Und wieso bis Montag warten verwirrt
Abholen sofort aber sofort Baby Baby Baby Baby
Gruß Holger

Ich habe momentan keine Zeit und am Montag muss ich nochmal für eine Woche weg. Die Zeit bekommt er noch, danach wird angemeldet und nach D'dorf gefahren

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Gruss vom Tax

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:13
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Zitat von George
Zitat von Tax
Ich hab ne Bekannte die Fotografin beim Express ist - da werde ich versuchen was unterzubringen.

Dann bring doch bitte noch unseren Stammtisch mit unter (so was wie "Der kometenhafte Aufsteig eines Stammtischs - Rhein-Main zittert!"Augenzwinkern )
fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich

Ach wat, den Mike den sacken wir auch so ein fröhlich

Zitat von George
Zitat von Tax

[quote]Solltest Du die Wahl haben, lass ja keinen Cent in Köln oder Bonn - die gehören zusammen.

Nee, da war ich einmal (vor vielen Jahren) und nie wieder, Yuppieshit at it's best!

Ich habe heute beschlossen, meinen Servicestandort nach Aachen zu verlegen. Da schätze ich den Peter noch viel mehr!

Hey, voll geil, ich stell schon mal Kaffeewasser auf!

geht auch n Bier großes Grinsen großes Grinsen

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Gruss vom Tax

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:19
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Ist ja eine Hammer-Geschichte, Tax.
Wie Holger schon sagt, wenn möglich Kiste ASAP abholen und aus der Kundenkartei streichen lassen...
Manche hocken wirklich auf einem gaaaanz hohen Ross... Baby

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:21
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Zitat von Letti
Ist ja eine Hammer-Geschichte, Tax.
Wie Holger schon sagt, wenn möglich Kiste ASAP abholen und aus der Kundenkartei streichen lassen...
Manche hocken wirklich auf einem gaaaanz hohen Ross... Baby

...leider merkt man es immer erst wenn es zu spät ist....und die Kohle eingesackt....

Da sach ich nur http://de.youtube.com/watch?v=Z9yRQ34TGKY
wat zum Abreagieren böse

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:27
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Zitat von Tax
...leider merkt man es immer erst wenn es zu spät ist....und die Kohle eingesackt....

NEEEEEEEEEE Zunge raus Zunge raus Zunge raus Zunge raus

Die Idioten bei Steel Factory in Düsseldorf sind noch besser fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich
Der Arsch hatte damals einfach zu mir gesagt:
""Das Motorrad verkaufe ich dir nicht"" geschockt geschockt
Also hat die Kohle jemand anderes eingesackt rotes Gesicht nämlich der Peter aus Aachen Zunge raus Zunge raus Zunge raus
So kanns auch gehen Augenzwinkern

Gruß Holger

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:29
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Zitat von Zonk
Zitat von Tax
...leider merkt man es immer erst wenn es zu spät ist....und die Kohle eingesackt....

NEEEEEEEEEE Zunge raus Zunge raus Zunge raus Zunge raus

Die Idioten bei Steel Factory in Düsseldorf sind noch besser fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich fröhlich
Der Arsch hatte damals einfach zu mir gesagt:
""Das Motorrad verkaufe ich dir nicht"" geschockt geschockt
Also hat die Kohle jemand anderes eingesackt rotes Gesicht nämlich der Peter aus Aachen Zunge raus Zunge raus Zunge raus
So kanns auch gehen Augenzwinkern

Gruß Holger

Sowas hätte ich mir auch gewünscht - der Pitter - der is ne joode Jong Freude Freude

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:43
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Kategorie : Unglaubliche Geschichten aus tausenUndEinemHarleyHändler. Die sind alle SATT

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Weil jeder Tag zählt

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Tradition ist das Feuer weiterzugeben,Nicht die Asche anzubeten

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:52
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Ich war Anfang letzten Jahres bei Steelfactory in Düsseldorf und bin durch den Laden geschlendert. Da stand eine gebrauchte Vrod zum Verkauf mit Ride Inn Rastenverlängerung. Im Laden konnte mir keiner beantworten, was das für eine Rastenverlängerung ist, ich sollte in der folgenden Woche anrufen, weil dann wohl jemand da wäre, der es wüßte. Woche später angerufen....keine Antwort bekommen. 2 Wochen später angerufen.... keine Antwort bekommen aber Hinweis "wir rufen zurück". Ihr könnt euch denken was passiert ist, habe bis heute keinen Rückruf erhalten.

Kann aber beruhigen, das ist kein Spezifisches HD Problem. Über meinen letzten PKW Kauf kann ich abenteuerliche Geschichten erzählen.

Ein Verkäufer der mir erklärte, ich hätte von ihm gar nichts zu erwarten, ich solle froh sein, wenn er mich beraten würde.

Eine Verkäuferin die mir auf meine Frage wie denn das Keyless Go funktioniert erklärt hat, dass sich der Wagen wie von Geisterhand öffnet und mich dann stehen ließ, weil sie ein privates Gespräch an ihrem Ohrenvibrator annehmen musste.

usw.

Diese Form von Ignoranz gibt es wohl nur in Deutschland. Als Kunde immer schön bezahlen, Fresse halten und untertänigste Dankbarkeit ausdrücken, dass man schon nach 6- 12 Monaten sein Auto abholen darf, oder wie im Fall von Tax halt mal Monate auf Arbeiten warten darf, die innerhalb weniger Tage (Stunden) zu erledigen sind.

Trenn dich von dem Händler, machs in deinem Bekanntekreis publik und straf das Arschl... mit Verlust eines zahlenden Kundens.

Gruß

JoergMCF

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Neuer Beitrag 27.02.2008 22:58
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Zitat von JoergMCF
Ich war Anfang letzten Jahres bei Steelfactory in Düsseldorf und bin durch den Laden geschlendert. Da stand eine gebrauchte Vrod zum Verkauf mit Ride Inn Rastenverlängerung. Im Laden konnte mir keiner beantworten, was das für eine Rastenverlängerung ist, ich sollte in der folgenden Woche anrufen, weil dann wohl jemand da wäre, der es wüßte. Woche später angerufen....keine Antwort bekommen. 2 Wochen später angerufen.... keine Antwort bekommen aber Hinweis "wir rufen zurück". Ihr könnt euch denken was passiert ist, habe bis heute keinen Rückruf erhalten.

...ja, leider ist es so!

Zitat von JoergMCF
Kann aber beruhigen, das ist kein Spezifisches HD Problem. Über meinen letzten PKW Kauf kann ich abenteuerliche Geschichten erzählen.

Ein Verkäufer der mir erklärte, ich hätte von ihm gar nichts zu erwarten, ich solle froh sein, wenn er mich beraten würde.

Eine Verkäuferin die mir auf meine Frage wie denn das Keyless Go funktioniert erklärt hat, dass sich der Wagen wie von Geisterhand öffnet und mich dann stehen ließ, weil sie ein privates Gespräch an ihrem Ohrenvibrator annehmen musste.

UNGLAUBLICH, aber ich glaube Dir jedes Wort!

Zitat von JoergMCF
Diese Form von Ignoranz gibt es wohl nur in Deutschland. Als Kunde immer schön bezahlen, Fresse halten und untertänigste Dankbarkeit ausdrücken, dass man schon nach 6- 12 Monaten sein Auto abholen darf, oder wie im Fall von Tax halt mal Monate auf Arbeiten warten darf, die innerhalb weniger Tage (Stunden) zu erledigen sind.

....JAAAAAAA Genau, das hat er auch noch gesagt: "Ich mach doch jetzt keinen Bückling vor dir, nur weil Du Dein Bike wiederhaben willst"
Ich bin fast sprachlos gewesen...


Zitat von JoergMCF
Trenn dich von dem Händler, machs in deinem Bekanntekreis publik und straf das Arschl... mit Verlust eines zahlenden Kundens.

Gruß

JoergMCF

GENAU das werde ich tun. Aber der arme Mech und die Jungs aus der Werkstatt tun mir leid. Die versuchen immer die Scheiße des IDIOTEN auszubügeln...

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Gruss vom Tax

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

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Neuer Beitrag 27.02.2008 23:13
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Habs total vergessen zu erwähnen. Meine Maschine war ja beim Händler weil sie aus der Kupplung Öl rausgeworfen hat. Rahmen, Schwinge, Auspuff und Bremssattel ware von Öl versift. Habe die Maschine jetzt abgeholt und siehe da, die versprochene Wäsche hätte ich in 5 min mit Zewa Dick und Durstig selber machen können, Fettfinger auf dem hinteren Schutzblech und Flecken von Kühlflüssigkeit am Motor.

Einerseits bin ich total froh das die Maschine sofort abgeholt und repariert wurde, andererseits frage ich mich hätte man nicht nochmals alles kontrollieren können, eh man mich die Maschine wieder abholen lässt?

Manchmal bin ich so fassungslos, dass ich mich noch nicht mal ärgern kann.

Hin und wieder geht mir durch den Kopf, ob nicht vielleicht ich der Bekloppte bin. Ich glaube aber, wenn ich in ähnlicher Qualität meine Arbeit machen würde, würde ich wohl bei keinem Arbeitgeber in diesem Land die Probezeit überstehen.

Gruß

JoergMCF

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Neuer Beitrag 27.02.2008 23:14
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Zitat von JoergMCF
Hin und wieder geht mir durch den Kopf, ob ich der Bekloppte bin.
Gruß
JoergMCF

...das hab ich mich heute auch gefragt...

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

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Neuer Beitrag 27.02.2008 23:36
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Ich bin morgen bei Rindt....kann ja mal schauen ob deine Felge da ist... großes Grinsen dein (Ex)Dealer gibt sie 100%ig dort oder bei Deget zum Verbreitern ab. großes Grinsen großes Grinsen Ist echt ein Witz dein Kundenservice, aber wohl ein Harley-Problem...da die Geschäfte der Company immer schlechter laufen bin ich mal gespannt, ob sich das ändert......

Es geht aber auch anders Freude großes Grinsener Kauf meiner Yamaha XV1700 Warrior ( nich hauen ! Zunge raus )
Die hatte ich bei Ebay bei einem Yamaha-Händler in Kiel ersteigert. Der Preis war für mich top. Durch die Joker-Preise von Yamaha bekam ich das Teil neu mit Tageszul. auf Yamaha für den halben Preis, also kaum Gewinn für den Dealer. Obwohl ich die 400 km nie zu einer Inspektion fahren würde und der Händler sich somit sicher sein konnte,das ich nie wieder dort auftauche, bekam ich einen perfekten Service. War wegen Stau recht spät in Kiel angekommen. Die Maschine wurde mir ausgiebig erklärt und obwohl der Laden längst geschlossen hatte, nahmen sich der Chef und ein Mech die Zeit mir dat Ding auf den Hänger ( gekauft im Jan. ) zu verzurren. Haben dann zusammen nochn Kaffee getrunken u ich bin nach Hause gefahren. DAS NEN ICH SERVICE!!!

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Tax ist offline Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006
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Neuer Beitrag 27.02.2008 23:41
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Zitat von Bobber-Knight
Deget zum Verbreitern ab.......

Jepp, da isse wohl - hoffentlich - aber ER KANNS JA NICHT MAL SAAAAAGGGGEEEENNNNNNNN



Zitat von Bobber-Knight
....Chef und ein Mech die Zeit mir dat Ding auf den Hänger ( gekauft im Jan. ) zu verzurren. Haben dann zusammen nochn Kaffee getrunken u ich bin nach Hause gefahren. DAS NEN ICH SERVICE!!!

Hut ab, sowas gibts in D viel zu selten. Im Ausland meist an der Tagesordnung - hier wollen sie fast noch n Trinkgeld dafür...Manchmal

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

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