Hallo,

nach meiner Vorstellung nun auch gleich schon die erste Frage.
Auf Suche nach einem Händler für meine erste BigTwin musste ich feststellen, dass es Düsseldorf keinen offiziellen mehr gibt.
Also ab zu einer Partnerfirma des ehemaligen D´dorfer Händlers, um zu fragen, ob die bei ihm gekaufte Maschine dann über D´dorf ausgeliefert werden kann.
Dies sei leider nicht möglich, und jetzt fing ich an mich zu wundern:
Auch die Inspektionen können wegen der Garantie nur bei ihm gemacht werden, beim freien Händler in D´dorf sei dies nicht möglich.
Bei Autos kann ich doch (nach einem EU-Urteil?) zu jeder freien Werkstatt gehen, ohne Garantieprobleme, bei Harley sollte das nicht möglich sein?

Jetzt suche ich einen Händler möglichst in der Nähe. Ich will ja nicht wegen jeder Kleinigkeit 60-70km fahren müssen. Vor allem, wenn mal wirklich was kaputt ist.
Der nächste Offizielle wäre in Remscheid. Hat da jemand aktuell Erfahrungen?
Aachen und Hamminkeln sind schon wieder arg weit.

Viele Grüße
Micha

Das Thema ist ein Dauerbrenner. Natürlich "darf" man nach Meinung der EU auch mit einer Harley innerhalb der Garantie zu einer Werkstatt seines Vertrauens gehen. Im Garantiefall wird es aber wohl meistens genau so laufen, wie eben bei den Autos auch : "Termine erst in 4 Wochen, ist kein Garantiefall, wurde wohl falsch gewartet, etc.." Bei kleinen Dingen müsste die freie Werkstatt gewillt sein, das selbst zu übernehmen, da sie es mit HD-Deutschland nicht abrechnen können wird. Bei größeren Dingen wird sich HD-Deutschland sowieso quer stellen, da sie in ihrer Datenbank sofort sehen, dass das Mopped nicht offiziell gewartet wurde. Man muss also für sich selbst entscheiden, ob man einen eventuellen Garantiefall unkompliziert und sofort repariert bekommt, oder ob man seinen Anspruch erst monatelang mit einem Anwalt durchsetzen möchte. Das EU-Urteil führt einem nur deutlich den Unterschied zwischen Theorie und Praxis vor Augen.

also bei nem guten händler und ordentlicher motorradstrecke find ich 60km entfernung nicht schlimm

Ich würde Remscheid empfehlen. Bisher nur telefonischen Kontakt, dafür freundlich und umfassende Beratung.
Garantie nutzt dir nur was, wenn du auch den richtigen Ansprechpartner hast.
Köln umfahre ich und kaufen einmal, aber nie wieder.
Andere Vertragshändler waren da entgegenkommender, auch ohne dort gekauft zu haben.

Na der Harley-Vertragshändler hat einen Vertrag mit der Company und deswegen sind seine Mechaniker besser (Ironie!)
Ich bin echt froh das ich meinen Fuhrpark selber warte...

Ok einen noch ,,, Das Harley Zertifikat gibts nur beim Company Vertrags Dealer und der nicht Offizielle verkauft EU Mopeds .. richtig so ?

Deswegen handhabe ich das bei allen Mopeds so: in der Garantiezeit zum freundlichen, danach sieht der mich nie wieder. Ganz besonders bei Harley.