So wie ich es verstehe, ist sich der

keiner Schuld bewusst, das es einen kausalen Zusammenhang mit dem Ketteriss und seiner Rep. gibt.
Wenn ja, bietet er dir etwas an, um der Sache auf den Grund zu gehen?
Wenn nein, Schei.....
Du kannst selber versuchen, der Sache auf den Grund zu gehen und ja alles mit Fotos dokumentieren, damit wenn du was findest mit Anwalt und Sachverständigem, das Geld einzutreiben.
Oder es in eine andere Werkstätte zu geben, damit die das selbe zu machen.
Es gibt für mich nur 2 Szenarien:
Entweder Zufall (was ich nicht glaube)
Oder etwas wurde verbockt oder unterlassen zu tauschen und deshalb ist sie gerissen.
Wenn ich das machen würde, ich würde mechanisch den Motor drehen und schauen, was die Kurbelwelle macht. Ebenso Kupplungsseitig ob es irgendwo Blockierer gibt, oder sich alles super drehen lässt.
Bin gespannt was da raus kommt.