Die korrekte Schreibweise lautet "von Herz" - ohne Physik
Zum Thema: a. Warum die Frage?
b. Ich kann nur Positives berichten - einen schlechten Tag hat aber jeder mal. Nur arbeite ich zum Glück relativ unbelästigt von minütlichem Publikumsverkehr, da fällt es also nicht so arg auf - und wer wie ich öfters mal in Köln ist und mitbekommt, wie druckig der Alltag eines Stealers hinterm Tresen aussehen kann, der beneidet die Jungs & Mädels nicht unbedingt.
c. Berechtigte Beschwerden und Reklamationen sind immer schnell und korrekt entgegengenommen und die Probleme beseitigt worden.
d. Der Ton macht die Musik - meine Erfahrung.
Greeeetz, der Agent - der lieber nach Colonia, als zur eigtl. nächstgelegenen Vertretung radelt

@Falk:
Es kommen ja immer mehr Anfragen und Nachfragen, was Händler und deren "Leistung" betrifft. Meinst Du nicht, dass es vielleicht sogar ne Sparte dafür geben sollte. So ähnlich wie die Vorstellungsecke... "Händler Feedback" oder so....
Ich denke halt, die einzige Macht, die wir wirklich gegenüber solchen "faulen Eiern" haben ist, dass man Ihnen das Wasser abgräbt, oder?!

@caries38:
Ist echt der Hammer. Würde ich mir so nicht bieten lassen. Kann von Glück reden, dass mein Händler da komplett anders ist....

Grüßle vom Bodensee

KD

Keine Ahnung , aber ist er nicht verpflichtet innerhalb der Garantie , diesen Service zu leisten ? Aber auf der anderen Seite , sei froh , daß er sie nicht genommen hat , vielleicht wärst du dann ja mit dem Ergebnis nicht zufrieden gewesen , wenn der nur " eigene " Bikes reparieren will .
Welche Art war die Panne denn ?
Lief das ganze dann über die HOG-Mitgliedschaft-Abholgedingens ?

Hallo caries am 38er

DER von dem Du sprichst ist das letzte Arschloch! Ich habe seit längerer Zeit Theater mit ihm und werde diesen Sch.... Laden nie wieder betreten (Ausnahme noch einmal um etwas abzuholen)

Seine Leute sind ok und bemühen sich, aber der Fisch fängt immer am Kopf an zu stinken und DER ist schon vergammelt, wenn Du mich fragst.

Ist richtig und die Anregung kam auch schon immer mal wieder. Dabei ist allerdings immer das Problem gegeben, möglichen Rufmord und umgekehrt Fake"bewertungen" betreiben zu können, die das ganze dann recht schnell kaputtmachen. Dafür/dagegen habe ich noch keine rechte Lösung gefunden.


In der Tat der Hammer. Ich hatte bei Volvo so einen ähnlichen Fall bei meinem Händler, bei dem ich Jahre lang Kunde mit einem dort gekauften Fahrzeug war. Nachdem ich mein Fahrzeug allerdings einmal zwangsläufig woanders kaufen musste (woran jener Händler i. Ü. Schuld war), wurde ich, gelinde gesagt, "ignoriert". Hatte dann auch den Händler sofort gewechselt.

das is ja wohl der oberhammer!!!

GARANTIE GILT WELTWEIT!!!!! egal wo dir was passiert jeder händler ist verpflichtet garantieleistungen zu vollbringen!!

ENDE und AUS!!!!

auf jeden fall nen dicken lieben brief mit deiner kostenaufstellung an HD deutschland schicken und auf erstattung deiner dadurch entstandenen mehrkosten pochen!!!

Jo Wildstar,

dem kann ich voll zustimmen
Der Ober Depp (P. xxx) in D-Dorf hat so einen Sockenschuss, der muss irgendwo falsch Luft ziehen
Hatte die Geschichte schon mal früher gepostet
Damals Zitat: "Die Maschine verkaufe ich dir nicht"
Diese Aussage ist aber kein Einzelfall gewesen
Habe mich damals auch bei der Company Deutschland über das Verhalten beschwert
Wie man sich doch in den (damals) wirtschaftlich schwieren Zeiten erlauben könnte potenzielle Käufer ( Barzahler) weg zu schicken
Es kam sogar eine Antwort vom Chef der Steel Factory Aus Bochum
Es müsse sich dabei um ein Missverständnis handeln
Aber wie man sehen kann werden solche Beschwerden von der Company zwar ernst genommen
Nur leider sind manche Stealer einfach nur so was von unterbelichtet, das man sich fragt wie diese Analphabeten Ihren Job bekommen haben
Die haben bis heute nichts dazu gelernt
Da hat einer in D-Dorf Ersatzteile benötigt
Aber von 5 Teilen waren 4 falsch, die hatte der Stealer so bestellt
Anwort: " Wie soll ich das jetzt etwa zurücknehmen . Hättest DU das nicht auseinander genommen dann hätten wir jetzt kein Problem "
Da wird der Kunde für die Blödheit des Verkäufers auch noch angemacht
Wer hat denn falsch bestellt Der Stealer muss doch wissen was er bestellt und ob das daß richtige ist
Und da gibt es noch vieeeeeel mehr von

Gruß Prof. Dr. Zonk

-Keine Namen-

Das mit den Düsseldorfern kann ich bestätigen.
Ich wollte da mal vor Jahren ne gebrauchte Fat Boy kaufen.
Habe aber aus Ärger über die Arroganz und Grosskotzigkeit der Verkäufer meine Kohle wieder mitgenommen und von einem Privatanbieter gekauft.