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Bräuchte mal euren Rat

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Chess · 580 Posts seit 14.06.2016

fährt: Night Train + Dyna-Glide

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28.07.2020 08:18

Da muss man (n) ja schon zittern, dass einem bei einer Tour nicht irgendwas kaputt geht weil sonst das Ende der Saison droht. Tut mir leid für dich, Specky. Aber Kopf hoch, obwohl das für dich kein Trost sein kann ! Mann sollte das Teil aus der Werkstatt holen und fahren, bis ein oder der Schaden auftritt. DU hast ja GARANTIE !!!! Auf die Antworten des Händlers wäre ich aber mal gespannt .

__________________
Ich bin NICHT schwul; und das ist auch gut so !

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Specklappen · 36 Posts seit 27.07.2020

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28.07.2020 08:22

zum zitierten Beitrag Zitat von Chess
Da muss man (n) ja schon zittern, dass einem bei einer Tour nicht irgendwas kaputt geht weil sonst das Ende der Saison droht. Tut mir leid für dich, Specky. Aber Kopf hoch, obwohl das für dich kein Trost sein kann ! Mann sollte das Teil aus der Werkstatt holen und fahren, bis ein oder der Schaden auftritt. DU hast ja GARANTIE !!!! Auf die Antworten des Händlers wäre ich aber mal gespannt .

Hallo Chess,
danke für die netten Worte. 😀
Vielleicht hätte ich wirklich wie auf Anraten des Händlers einfach fahren sollen bis das Teil mir um die Ohren fliegt. 😆

Chess · 580 Posts seit 14.06.2016

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28.07.2020 08:47

Wäre auch mein Weg gewesen. Kannst aber immer noch ......

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Specklappen · 36 Posts seit 27.07.2020

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28.07.2020 08:52

zum zitierten Beitrag Zitat von Chess
Wäre auch mein Weg gewesen. Kannst aber immer noch ......

Hab mir auch schon gedacht daß Moped abzuholen. Aber nicht das die mir später einen Strick daraus drehen...von wegen ich wäre wissentlich mit dem Teil gefahren, obwohl ich weiß das was nicht in Ordnung ist.

Chess · 580 Posts seit 14.06.2016

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28.07.2020 09:03

Seine eigene Aussage war aber, das da nix schlimmes zu befürchten wäre. Frag bei Abholung noch mal nach und lass es dir schriftlich bestätigen. Wenn er das nicht macht, dränge auf schnellst mögliche Reparatur mit dem Hinweis, HD Deutschland ein zu schalten ! Viel Erfolg !

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Specklappen · 36 Posts seit 27.07.2020

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28.07.2020 09:14

zum zitierten Beitrag Zitat von Chess
Seine eigene Aussage war aber, das da nix schlimmes zu befürchten wäre. Frag bei Abholung noch mal nach und lass es dir schriftlich bestätigen. Wenn er das nicht macht, dränge auf schnellst mögliche Reparatur mit dem Hinweis, HD Deutschland ein zu schalten ! Viel Erfolg !

Werde ich machen, vielen Dank.

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Ole66 · 1907 Posts seit 10.07.2018

aus Stendal´s schönste Ortschaft
fährt: Street Glide Ann. 115, J&H mit SE LuFi, Mapping, Wilbers Nivomat

Ole66

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28.07.2020 09:34

Da hast du ja wohl echt Pech mit deinem Bike. Ich hätte das Teil abgeholt und zu einem anderen Händler gebracht. Ihm klipp & klar die Sachlage geschildert & erwähnt, dass du total unglücklich mit der Situation bist. Verbunden mit der Frage, ob er sich das mal anschauen & dir unkompliziert helfen kann. Das alles in einem ruhigen & sachlichen Ton, ohne den anderen Händler schlecht zu machen.
Meistens wirst du mit dieser Strategie ganz gut weiter kommen.
Wenn alle Stricke reißen, würde ich zu nem freien Schrauber gehen. Die sind meistens noch richtige Schlosser & sehen in deinem Problem eine Herausforderung, die sie gern für dich annehmen. Das Geld sehe ich dann erst mal als geringeres Übel, weil du dann ein Moped hast, was in Ordnung ist, du Spaß am Bollern hast & ruck zuck den vorangegangenen Ärger vergisst. Ist dann halt Lehrgeld, was du aufgebracht hast.
Wie gesagt, so würde ich die Sache angehen um schnellen Erfolg zu haben.

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Schneckman · 2007 Posts seit 29.08.2014

aus Graben
fährt: ´86FXRT, ´88FXRS-Sp,´87FXST,´07Buell XB

Schneckman

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aus Graben

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28.07.2020 09:48

zum zitierten Beitrag Zitat von Sam V
Hier hast du deine Rechte mal zusammengefasst:

https://anwaltauskunft.de/magazin/mobili...er-haben?full=1

Lass bei den Verhandlungen mit dem Händler mal fallen, dass deine Rechtschutz schon eine Deckungszusage gegeben hat.

Das mit dem Erwähnen vom Rechtschutz und der Info der Anwaltsauskunft krieg ich jetzt nicht zusammen - die schreiben doch, daß es keine Verpflichtung zum Ersatzfahrzeug gibt :

"....Wenn es um den Neuwagenkauf geht, ist folgende Unterscheidung wichtig: Vertragspartner sind meisten die Verkäufer des Neuwagens im Autohaus.
Lediglich wenn man in Niederlassungen kauft, geht man direkt einen Vertrag mit dem Hersteller ein.
Für beide Fälle gilt: Ein Ersatzwagen muss in aller Regel nicht gestellt werden.
Verkäufer können meist ein fehlendes Eigenverschulden beweisen und Hersteller sich darauf berufen, dass die Technik auch im Rahmen einer umfangreichen Testphase noch nicht komplett ausgereift ist. ..."

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WAS MAN ANFÄNGT, MUß MAN AUCH ZU EN

Specklappen · 36 Posts seit 27.07.2020

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28.07.2020 10:01

zum zitierten Beitrag Zitat von Ole66
Da hast du ja wohl echt Pech mit deinem Bike. Ich hätte das Teil abgeholt und zu einem anderen Händler gebracht. Ihm klipp & klar die Sachlage geschildert & erwähnt, dass du total unglücklich mit der Situation bist. Verbunden mit der Frage, ob er sich das mal anschauen & dir unkompliziert helfen kann. Das alles in einem ruhigen & sachlichen Ton, ohne den anderen Händler schlecht zu machen.
Meistens wirst du mit dieser Strategie ganz gut weiter kommen.
Wenn alle Stricke reißen, würde ich zu nem freien Schrauber gehen. Die sind meistens noch richtige Schlosser & sehen in deinem Problem eine Herausforderung, die sie gern für dich annehmen. Das Geld sehe ich dann erst mal als geringeres Übel, weil du dann ein Moped hast, was in Ordnung ist, du Spaß am Bollern hast & ruck zuck den vorangegangenen Ärger vergisst. Ist dann halt Lehrgeld, was du aufgebracht hast.
Wie gesagt, so würde ich die Sache angehen um schnellen Erfolg zu haben.

Ja wirklich total ins Klo gegriffen 😆
Danke für deinen Ratschlag.

Chess · 580 Posts seit 14.06.2016

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28.07.2020 10:05

Ole, kein guter Rat während der Garantie da einen freien dran zu lassen......ausserdem die Kosten; soll er die selber tragen ?

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Kongo · 45 Posts seit 24.08.2018

fährt: Fat Boy

Kongo

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28.07.2020 10:28

Egal ob HD oder anderes Motorrad und auch Auto. Es ist einfach so, dass die Hersteller mit Verkaufsstellen die Werkstattleistungen zu anderen Sätzen abrechnen. D.h. die Garantieleistungen werden wesentlich geringer vergütet. Er hat folglich kein gesteigertes Interesse in den arbeitsintensiven Sommermonaten eine Reparatur durchzuführen.

Die Argumentation "Corona" muss derzeit für Vieles herhalten. Es ist ja so einfach und nicht kontrollierbar.

Ausserdem ist es bekannt, dass 'nörgelnde' Garantiefallkunden, gerade im Moped-Bereich, weich gekocht werden sollen. Das habe ich selbst erlebt, mein neues Motorrad (nicht HD) wurde in der Werkstatt in die hinterste Ecke verschoben und mit einer Decke abgedeckt. Das ist aussagekräftig genug.

Gruß

Dietmar

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Soonham · 1425 Posts seit 04.01.2014

aus Vaterstetten
fährt: 08er FXDB & 92er XLH1200 & 83er Soonham-Guzzi & 19er R9T Scrambler"

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28.07.2020 10:30

gib sie zurück und schau bei einem anderen Händler wenn das noch möglich ist...

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Specklappen · 36 Posts seit 27.07.2020

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28.07.2020 10:34

Habe gerade mit einem Mitarbeiter von Harley Deutschland in Neu-Isenburg telefoniert. Super nettes Gespräch und er wird der Sache nachgehen und sich wieder bei melden. Ich bin gespannt ob er das wirklich macht. 😆 Ich werde berichten.

Kongo · 45 Posts seit 24.08.2018

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28.07.2020 10:34

Zurückgeben bedeutet im Vertragsrecht "Wandlung". Das wäre auch mein Ziel, weil der Händler ein schlechtes Bild abgibt. Allerdings würde ich das nicht ohne Anwalt machen. Die Gefahren für juristische Fallstricke sind zu groß. Der Anwalt muss dem Vertragspartner bzw. Händler eine 'allerletzte' Frist setzen, bis zu der das Motorrad repariert zurückgegeben werden muss. Danach wird die Annahme verweigert und der Kaufpreis zurückgefordert.

Wenn nicht gezahlt wird, sofort ein neues Motorrad kaufen und die Summe auf jeden Fall finanzieren, damit Zinsen auflaufen. Sonst haben die ganz viel Zeit.

Dietmar

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Specklappen · 36 Posts seit 27.07.2020

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28.07.2020 10:34

zum zitierten Beitrag Zitat von Kongo
Egal ob HD oder anderes Motorrad und auch Auto. Es ist einfach so, dass die Hersteller mit Verkaufsstellen die Werkstattleistungen zu anderen Sätzen abrechnen. D.h. die Garantieleistungen werden wesentlich geringer vergütet. Er hat folglich kein gesteigertes Interesse in den arbeitsintensiven Sommermonaten eine Reparatur durchzuführen.

Die Argumentation "Corona" muss derzeit für Vieles herhalten. Es ist ja so einfach und nicht kontrollierbar.

Ausserdem ist es bekannt, dass 'nörgelnde' Garantiefallkunden, gerade im Moped-Bereich, weich gekocht werden sollen. Das habe ich selbst erlebt, mein neues Motorrad (nicht HD) wurde in der Werkstatt in die hinterste Ecke verschoben und mit einer Decke abgedeckt. Das ist aussagekräftig genug.

Gruß

Dietmar

Genau das denke ich ist bei mir auch der Fall.