Das hat mit Würde in meinen Augen überhaupt nichts zutun. Meine Frage impliziert lediglich, dass die Nachfrage und Verkaufszahlen so gut sind, dass man beim "Kauferlebnis-HD" nicht drauf angewiesen ist sich besonders viel Mühe zu geben. 
Für mich sollten sich diese Dinge aber nicht gegenseitig bedingen. 

Wie man von Unzufriedenheit über - subjektiv wahrgenommen - dürftigen Service eine Überleitung zur Menschenwürde (Achtung gebietender Wert, der einem Menschen innewohnt, und die ihm deswegen zukommende Bedeutung) schafft ist mir absolut schleierhaft und für mein Dafürhalten mehr als übertrieben. 

Sehr gute Einstellung - so sollte jeder das handhaben 

Ich würde 1 + 2 mit Nein beantworten.
Denn das kenne ich so bisher nicht von HD....

aha

Dank dir sysop - ging darum zu zeigen, dass es einem nicht darum geht einfach nur zu meckern sondern auch die positiven Erlebnisse mit dem zu honorieren. 
 

Manchen Händlern geht es sicherlich zu gut -  wenn ich mich als Kunde der sich nicht aufführt wie die Axt im Walde, nicht gut behandelt fühle oder das Gefühl habe der Händler hat kein Bock auf mich,dann trage ich mein Geld woanders hin. Ich kaufe doch da wo es mir Gefällt und ich mich wohlfühle und so beraten und behandelt werde wie es sich gehört.
Wenn ich trotz unzufriedenheit einen Kaufvertrag unterzeichne die Pille Schlucke und mich dann am heimischen PC beschwere wird sich ein Händler nicht ändern. Wir als Käufer haben doch das Heft in der Hand.

@ Badger ich hoffe deine Maschine ist schnell da und das du trotz der negativen ersten Erfahrungen viel Freude mit dem Bock hast 

Hallo Gemeinde,

diese Woche musste zum ersten mal die Unfreundlichkeit  eines Freundlichen kennen lernen.
Und das nur weil ich bei einem anderen Freundlichen gekauft habe.

Im letzten Jahr bin ich aus beruflichen Gründen in die Hauptstadt Bayern gezogen.
Meine DeLuxe CVO habe ich mitgebracht und  beim hiesigen Freundlichen angemeldet.
Zwei Inspektionen, ein Reifenwechsel machen lassen und zahlreiches  an Klamotten und Sonstiges gekauft.

An die allgemein höheren Preis für alles  in Bavarias Hauptstadt hat man sich ja mittlerweile gewöhnt.
Auch an die des Freundlichen im Vergleich mit anderen. Aber trotzdem soweit alles  in Ordnung.

Nun aber der Hammer.
Nachdem ich zu Jahreswechsel entschieden habe mir wieder eine Fette mit Umbau zu gönnen
hat mir, im Frühjahr beim Opening, der Verkäufer  eine Fette und Umbau  konfiguriert  und ein Angebot gemacht.

Der Preis war wie erwartet  glatt um 4 K € höher als das exakt gleiche Bike  beim Umbauer in der Pfalz.
Bei ihm kommen die neuen Bikes vom Freundlichen aus dem Schwarzwald.

Der Hit jedoch war , dass ich hier in Bavaria für meine DeLuxe CVO , im Eintausch, genau 5,9 K € weniger geboten bekommen habe als
in der Pfalz. Die Begründung des Chef Dealers hier " Im zweiten Laden, im Osten der Stadt, steht seit zwei Jahre die Gleiche wie Sauerbier rum, kaum zu verkaufen"  
Da also der Differenzbetrag  exakt 9.900 € betrug, war die Entscheidung klar und ich habe  die Fette im Schwarzwald beim HD Händler gekauft und sie ist direkt zum Umbauer in die Pfalz
geliefert worden und der Umbau  wurde gemacht. Ganz nebenbei war meine die Nr. 21  innerhalb eines Jahres. Das Geschäftsmodell läuft wie geschnitten Brot.
Also Win Win Win Situation  für  HD Händler, Customer und Kunde.
Und lustiger Weise war die CVO nach vier Tage mit Aufschlag verkauft. 

Die Neue im Juni abgeholt  und mit in  Bavarias Hauptstadt genommen.
Genau wie bei der CVO auch diese hier beim HD Händler im West der Stadt beim Service angemeldet.
Schnell noch eine neue Jacke, eine Tasche  und Socken ( wieder einige Hunderter) gekauft und die ersten
Runden  mit dem Bike gedreht.

Diese Woche dann zum ersten 1.600 km Service abgegeben.
Ein leichter Ölverlust am hinteren Zylinder  wurde beim Check In festgestellt und ein Garantieschein ausgefüllt.
Kein Problem sagt der Schrauber, machen wir direkt auf Gewährleistung mit.
Soweit, so gut.

Zwei Stunden später, am Abend,  bekommen ich dann vom Schrauber ein Anruft.
Der Ölverlust kann nicht auf Garantie  behoben werden.
Entweder ich bezahle das oder ich müsse damit zum Händler  wo ich sie gekauft habe.
Ich weise auf das deutsche Gewährleistungsrecht hin, zumal  die Kosten  ja von HD  übernommen werden.
Ja, die Garantiefälle werden von HD Deutschland bezahlt bestätigt der Schrauber.
Und warum macht ihr das nicht ?? frage ich.

Weil der Chef das so entschieden hat, weil das Bike und der Umbau von einem anderen Händler ist.

Verärgert habe ich das Bike gestern abgeholt.
Rund 530 € für die Inspektion gelatzt, mein Unverständnis und Unmut kund getan und darauf bestanden mich aus der 
Kundendatenbank zu löschen. Vielen Dank für die Retourkutsche, schöne Grüße an den Chef  hinterlassen und verärgert gefahren.

Mich, mein Bike und meine Euros werden die nicht wieder sehen.
Wird die zwar nicht jucken  aber egal.

Muss mir jetzt nur ein anderen Schrauber hier  suchen  und vor allem  ärgerlich, mit dem Bike  in die Pfalz fahren und das Bike da lassen.
Hab schon telefoniert, kein Problem, wird auf Gewährleistung erledigt.
Ist halt zeitlich Mist weil zwei Tage drauf gehen.


Überleg ob es was nützt wenn ich mich an HD Deutschland wende.

Gruß

Chribo