A True Story...


ADAC: "ADAC Pannenhilfe, Sie sprechen mit Frau Blond, was kann ich für sie tun?"
ICH: "Ja hallo, mein Name ist Mike Grimmig. Ich stehe an der Autobahn und hab einen Motorschaden. Es qualmt sehr stark und ich hab Angst, dass der Wagen gleich anfängt zu brennen."
ADAC: "OK. Wie ist ihre Mitgliedsnummer?"
ICH: "Reicht nicht mein Name?"
ADAC: "Wie ist Ihr Name?"
ICH: "Grimmig"
ADAC: "Wie wird das geschrieben"
ICH: "G R I M M I G"
ADAC: "Wo wohnen sie?"
ICH: "In Darmstadt"
ADAC: "In der Weibergasse 666?"
ICH: "Richtich!"
ADAC" Wo stehen sie?"
ICH: "Am Seitenstreifen der A5 Richtung Frankfurt, kurz vor der Raststätte Gräfenhausen"
ADAC: "A5?"
ICH: "Ja A5"
ADAC: "Wo genau?"
ICH: "Ich bin von Darmstadt auf die Autobahn A5 Richtung Frankfurt Am Main, kurz vor der Raststätte Gräfenhausen"
"Könnten Sie bitte schnell machen, mein Auto fängt gleich an zu brennen!"
ADAC: "Ihr Auto brennt?"
ICH: "Nein, aber gleich bestimmt!"
ADAC: "Ich muss genau wissen, wo Sie stehen!"
ICH: "Hab ich doch gesagt, auf der A5 Richtung Frankfurt kurz vor der Raststätte..."
ADAC: "Wie weit ist die Raststätte entfernt?"
ICH: "Ich habs nicht ausgemessen...was soll das. Schicken sie bitte jemanden vorbei, der wird mich schon sehen. Ich gebe Rauchzeichen...außerdem ist es sehr laut und gefährlich hier auf der Autobahn zu telefonieren"
ADAC: "In welcher Fahrtrichtung stehen sie?"
ICH: "Das kann ja nicht wahr sein!!! Ich hab ihnen eine eindeutige Angabe gemacht, wo ich stehe!"
ADAC: "Wie weit ist die Raststätte entfernt?"
ICH: "Das meinen sie jetzt nicht im Ernst?!! Bin wenige hundert Meter davor, ich kann sie sehen!"
ADAC: "Welcher Autobahn KM-Stand?"
ICH: (bin mittlerweile in die Böschung rein, um dem Lärm der Autobahn etwas zu entgehen, is ja auch nicht ungefährlich)
"Keine Ahnung! Ich geh jetzt auch nicht das nächste Schild suchen!
ADAC: "Stehen sie Richtung Frankfurt oder Darmstadt?"
ICH: aufgelegt und noch einmal angerufen
ADAC: "ADAC Pannenhilfe, sie sprechen mit Herrn Gutmann, was kann ich für sie tun?"
ICH: "Mein Name ist Grmmig, ich habe eben schon mal angerufen. Ihre Kollegin war irgenwie nicht fähig. Stehe auf der Autobahn A5 Richtung Frankfurt, kurz vor der Raststätte Gräfenhausen und mein Auto qualmt extrem stark aus dem Motor...!"
ADAC: "Wie ist ihr Name?"
ICH: "Grimmig, geschrieben G R I M M I G.
ADAC: "A5 Richtung Frankfurt. Wie heißt die Raststätte?"
ICH: "Gräfenhausen. Das ist kurz nach Darmstadt."
ADAC: "OK ich schicke sofort jemand vorbei!"
ICH: "Vielen Dank!!

30min später fahren zwei Feuerwehrwagen an mir mit Sirende vorbei, direkt zur Raststätte Gräfenhausen... .
Weitere 20min kommt ein Abschleppwagen im Auftrag des ADAC und hält kurz vor mir auf dem Randstreifen.

Einige sind vielleicht der Meinung, dass kann einem auch woanders (anderer Club) passieren....IST MIR ABER NICHT WOANDERS PASSIERT!!! Und das ist der entscheidene kleine u. ausschlaggebene Unterschied und Grund meines Wechsels. In einer Notsituation erwarte ich, dass der Service "funktioniert" und ich mich zu 100% auf deren Hilfe verlassen kann, erst Recht, wenn dies nur alle 10-16 Jahre einmal passiert!!!

*Namen sind frei erfunden, aber die Story ist wahr!!!

enttäuschte Grüße
Mike

Alter nun übertrteib man nich und werde nich zu persönlich.
Ich kenne Blaubär zwar nich, aber zu sagen, dass es meistens an den Leuten selbst liegt schon etwas unter der Gütellinie.

Ich bin der Meinung, es gibt auch viele Schleimer und Kopfnicker, die natürlich nie anecken und angeblich nie Probleme haben, weil sie sich so schön an unsere Gesellschaft anpassen.

Is doch oft so, dass je größer ein Unternehmen wird, desto arroganter und geldgieriger wird er oft.

Bin auch nicht der Typ, der sich ständig beschwert und überall Schwierigkeiten hat. Aber wenn mir was nicht passt, dann beschwer ich mich. Is ja auch zugunsten anderer.

Vielleicht wurde ja dieser "Leck" im Service beim ADAC mittlerweile behoben und andere brauchen diese schlechte Erfahrung nicht mehr zu machen, weil sich vielleich einige beschwert haben.

Ist vielleicht auch ne Ausnahme gewesen. Im Vertrieb beim Kunden macht man so einen Fehler auch nur einmal. Dann is der Kunde weg, und man benötigt einige Jahre um diesen ggf. wieder zu akquirieren. Ich bin seit mehr als 10 jahren im technischen Kundenservice und war vorher im Vertrieb.
Und auch als jahrelanges Betriebsratsmitglied weiß ich, wovon ich spreche Leute die immer Mucken erreichen zwar manchmal etwas, alerdings meistens nur für die anderen Leute, welche nie auffallen und alle dadurch entstandenen Vorteile wie z.B. Lohnwerhöhungen still genießen. Und wenn so einer kommt und fragt, warum wir schon wieder streiken, platzt mir der Kragen.

Man selber hats dann oft mit beiden Fronten verscherzt... .

Weiß garnich, warum Du Dich so für den ADAC einsetzt?
Is doch nur ein "Pannenclub"

Oder meinst Du es "kann nur einen geben"
Ohne Konkurrenz wären die ja noch hochnäsiger... .

Kann sein, dass diese Diskussion etwas entgleist ist. Find ich aber nich schlimm.

Lasst uns doch wieder friedlich sein.

Ihr wisst doch was Harley-Maus gesacht hat. Wir Harleyfahrer müssen zusammenhalten... .


Cheers Mike

PS: Wenn Du weißt, dass es auch noch andere Rettungshubschrauber gibt, frag ich Dich warum Du versucht hast, ein Bild vom ADAC gesponserten Helikopter einzustellen. Oder hab ich da was falsch verstanden?

o.k. akzeptiert!

ABER das mit dem "Rettungshuschrauber" musst Du mir bei Gelegenheit noch mal erklären. Da eilt mein Geist meinem Körper wohl etwas nach, was das Alter angeht

Gruß Mike

Hallo Mädels...

FREUNDSCHAFT

BTW: HOG hab ich nicht verlängert und im ADAC bin ich auch. Nach meinem letzten Abflug (siehe meine HP) haben die sogar rückwirkend die Abschleppkosten von meinem Schrott übernommen. Ich wurde ja separat kutschiert...

Anbei noch ne kölsche Weisheit: "Jeder Jeck is anders."

Doc

Ich wollte ja eigentlich nicht mehr mitspielen aber: höchstes Niveau sowas hatte ich schon befürchtet....

Hallo,

hab bei meiner Versicherung nen Schutzbrief, dieser kostet knappe 16€ im Jahr. Habe am Montag ca. 2 Stunden auf den Abschlepper gewartet, wobei dieser ne 3/4 Stunde anfahrt hatte. War akzeptabel...

Allerdings zahlen die nur die Abschleppkosten bis zum nächsten Händler, dafür aber auch im Ausland.

ADAC dürfte etwas teurer sein oder?


Gruß

Hansi

Hi baertiger,
lange nix von Dir gehört und jetzt sowas
na ja hauptsache Deine "Kisten laufen wieder"

ich dachte immer beim ADAC ist abschleppen kostenlos




@george,
handhab ich auch so Schutzbrief

nur gegen Schutzgeld hilft der nicht

Hi big-al

Ich brauchte nichts bezahlen, habe nur die Abrechnung vom ADAC bekommen.
Wollte nur damit sagen, wenn du keine Zusatzversicherung hast, was dich das kostet.

Gruss baertiger1