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Penzl Auspuff - Fragen und Antwort Thread

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the grinch · seit

the grinch

Ehemaliges Mitglied

26.06.2013 10:56

Wenn ich das so höre, bin ich froh das ich meine wie zugesagt innerhalb von 3 Wochen
bekommen habe. War aber noch knapp vor dem extremen Hochwasser.

An alle die noch warten, es lohnt sich. Augenzwinkern

Jürgen AC · 1685 Posts seit 18.05.2006

fährt: Road King Special 2021

Jürgen AC

Langes Mitglied

1685 Posts seit 18.05.2006
fährt: Road King Special 2021

26.06.2013 16:38

zum zitierten Beitrag Zitat von V-Michel
Ich sehe, dass ich nicht alleine bin.

Du sprichst mir aus der Seele, Texaner !

Wenn nicht diese Woche geliefert wird, trete ich vom Kaufvertrag zurück, da mir 2-3 Wochen versprochen wurden. Ich finde dieses Geschäftsgebaren unmöglich, man hätte auch proaktiv die Käufer informieren können und um Verständnis bitten, falls tatsächich (Beweise?) die Überflutung zu Produktionsproblemen geführt hat. Irgendwie bleibt das Geschmäckle, dass man die (chronischen?) Kapazitätsengpässe damit zu rechtfertigen sucht. Aber vielleicht tun wir dem Penzl ja unrecht.

Wie gesagt wir werden sehen...

Hallo zusammen,

natürlich kann ich verstehen das man ungeduldig auf seine Anlage wartet, geht mir ja nicht anders wenn ich mir was bestelle.

Penzl hatte bisher - abgesehen von den Classic Anlagen - selten längere Lieferzeiten, meist wurden die Angaben in den Auftragsbestätigungen sogar unterboten und die Anlagen früher versandt.

Das es in der jetzigen Situation mal länger dauert ist ärgerlich aber der Grund ist für mich durchaus nachvollziehbar.

Meine Kunden wurden/werden regelmässig über aktuell angedachte Liefertermine unterrichtet, mehr kann man nicht tun.

Also Entschuldigung wenn es jetzt mal etwas länger dauert aber bedenkt das die meisten Anlagen erst nach Kundenwunsch zusammengestellt werden und es sich in der Regel nicht um Lagerware handelt.

Jürgen

Texaner · 1592 Posts seit 28.03.2013

aus Lünen bei Dortmund
fährt: CVO Street Glide

Texaner

Langes Mitglied

1592 Posts seit 28.03.2013

aus Lünen bei Dortmund

fährt: CVO Street Glide

26.06.2013 17:32

Es macht ja keiner der Firma Penzl einen Vorwurf wegen der Lieferverzögerung aufgrund des Hochwassers. Das ist höhere Gewalt und ich als Kunde habe dafür Verständnis.
Die Informationspolitik dagegen ist unter aller Sau.
Ich bin selbst auch Dienstleister und handel mit Waren welche um ein vielfaches teurer sind. (Autos)
Meine Kunden erwarten auch darüber in Kenntnis gesetzt zu werden, wenn sich an der Liefersituation etwas ändert egal ob es an Zulieferern liegt oder das Auto im Werk verunfallt, etc. (höhere Gewalt) ist.
Ich kenne es nunmal nicht anders.

__________________
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SteveHD · 5503 Posts seit 07.07.2008

aus Dormagen
fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster

SteveHD

Langes Mitglied

5503 Posts seit 07.07.2008

aus Dormagen

fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster

27.06.2013 07:31

Hab leider auch was länger auf meine Penzl warten müssen. Bei den Ausführungen in Chrom ist Penzl eben abhängig vom verchromter.

Klasse war das auch nicht aber die haben sich richtig ins Zeug gelegt und sogar die Pötte kostenfrei selber zur Post und per Express direkt versendet und nicht über Jürgen Ac damit nicht noch mehr Zeit vergeht.

Ich hab mir die richtige Anlage geholt und daran hat auch die etwas längere Wartezeit nichts geändert. Klar will man am besten direkt die Sachen haben die man kauft aber bei Bestellware ist das leider so.

Fazit Super Sound, gute Qualität und guter Service. Ok der Service von JürgenAC ist noch etwas besser.

PS: hab auch schon 12 Wochen auf einen Neuwagen gewartet und der Verkäufer meinte Liefertermin ist ja nur eine unverbindliche Zusage.

__________________
Gruß Steve

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Michigan Deluxe · 191 Posts seit 26.07.2012

aus Simmerath
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Michigan Deluxe

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aus Simmerath

fährt: 2018 FLHP Road King Police

27.06.2013 08:41

zum zitierten Beitrag Zitat von SteveHD
Hab leider auch was länger auf meine Penzl warten müssen. Bei den Ausführungen in Chrom ist Penzl eben abhängig vom verchromter.

Klasse war das auch nicht aber die haben sich richtig ins Zeug gelegt und sogar die Pötte kostenfrei selber zur Post und per Express direkt versendet und nicht über Jürgen Ac damit nicht noch mehr Zeit vergeht.

Ich hab mir die richtige Anlage geholt und daran hat auch die etwas längere Wartezeit nichts geändert. Klar will man am besten direkt die Sachen haben die man kauft aber bei Bestellware ist das leider so.

Fazit Super Sound, gute Qualität und guter Service. Ok der Service von JürgenAC ist noch etwas besser.

PS: hab auch schon 12 Wochen auf einen Neuwagen gewartet und der Verkäufer meinte Liefertermin ist ja nur eine unverbindliche Zusage.

GOOD POSTING, das.

War bei mir genau so. Ein Penzl MItarbeiter war sogar eigens 300 km zusätzlich zum Verchromer gefahren, um Teile abzuholen. Auch Pfingstmontag haben Mitarbeiter bei Penzl gearbeitet. Also: der Wille ist offensichtlich schon da.

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- Karl

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Döppi · 21711 Posts seit 16.11.2005

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27.06.2013 09:09

Logisch muss der Wille da sein. Die Konkurrenz wird immer mehr .

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ossirollo · 51 Posts seit 10.12.2008

aus Emden
fährt: Ex 50er Starrahmen Schwede,ex HD 96er FXSTC,Ex SLIM 2013,08 FXSTC annv.

ossirollo

Mitglied

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27.06.2013 10:02

Moin,
meine Neo Classic habe ich im April bestellt (3-4 Wochen Lieferzeit)
und bis dato 27.06. nichts gehört,außer dieser Hochwassergeschichte.
Selbst wenn deren Laden abgesoffen war,kann man diese
Verzögerung damit nicht mehr erklären.
Im Angebotstext für verchromte Anlagen steht im überigen nichts
von doppelt so langer Wartezeit bei Verchromung.
Ich bin sehr enttäuscht ,gelinde gesagt. Der Normalo kauft
aber ja auch nur 2-3 Anlagen in seinem Motorradleben,
also was sollte mich das jucken.
Gruß
Ossirollo böse

V-Michel · 520 Posts seit 20.05.2013

fährt: Softail Heritage 2012 neoklassizistisch verpenzlt

V-Michel

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520 Posts seit 20.05.2013

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27.06.2013 10:21

Zitat von Michigan Deluxe
[quote]Zitat von SteveHD

Ich hab mir die richtige Anlage geholt und daran hat auch die etwas längere Wartezeit nichts geändert. Klar will man am besten direkt die Sachen haben die man kauft aber bei Bestellware ist das leider so.

PS: hab auch schon 12 Wochen auf einen Neuwagen gewartet und der Verkäufer meinte Liefertermin ist ja nur eine unverbindliche Zusage.

Ist ja alles gut und schön. Aber wenn du in Vorkasse gehst, d.h. eine schöne 4-stellige Summe vorab bezahlst, wirst du irgendwann ungeduldig wenn nichts passiert und du weißt nicht genau warum. Es geht hier also mehr um verbindliche Liefertermine. Bei Neuwagen zahlst du bei Abholung, das ist der Unterschied !
Ich sehe das so: Wer hochpreisige Produkte verkauft, der sollte den Kunden auch ernst nehmen. Es ist ja auch nicht so, dass man in der Saison völlig unerwartet Aufträge bekommt. Lagerbevorratungsmanagement wäre hier das Stichwort. Penzl scheint kleine Lagerbestände zu haben und hält somit seine internen Kosten gering. Das geht wie wir sehen dann auf Kosten der Lieferzeiten, wenn unvorhergesehene Diinge passieren. Das akzeptiere ich bei 018-Ware, aber nicht bei den hochpreisigen ala Penzl. Sorry. Wenn wir das immer wieder Hinnehmen und entschuldigen ändert sich nichts.

Gruß Michel

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CAN-Bus Fahrer

Die Beiträge des Verfassers können Spuren von Ironie, Sarkasmus, Fiktion oder persönlicher Einschätzung (seltener Zynismus und Spott) beinhalten, ohne dass diese separat kenntlich gemacht werden.

Texaner · 1592 Posts seit 28.03.2013

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27.06.2013 10:44

So gerade den Anruf vom großes Grinsen

erhalten, dass die Tüten eingetroffen sind.
Das waren jetzt 10 Wochen.

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Herzo_Klaus · 1820 Posts seit 21.04.2013

fährt: Road King Police 2018 m. KessTech ESE

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27.06.2013 11:12

Zitat von V-Michel
[Aber wenn du in Vorkasse gehst, d.h. eine schöne 4-stellige Summe vorab bezahlst, wirst du irgendwann ungeduldig wenn nichts passiert und du weißt nicht genau warum.

Servus !

Verstehe ich das richtig ?

Du hast ne Anlage bestellt und musstest ne 4-stellige "Anzahlung" leisten ?

Was ist das denn für´n Dealer ???

Machen aber die Möbelhändler teilweise auch, zumindest versuche sie es ! Vor kurzer Zeit ne Couch gekauft. War Lagerware ! Lieferzeit trotzdem 3 Wochen ! Wollten die doch glatt 50% Anzahlung haben, Rest bei Lieferung. Ich habe dann gesagt "alles bei Lieferung wenn auch alles i. O. ist"...und sie sind darauf eingegangen !
Ein Kumpel hatte mal ne kpl. Küche im Voraus bezahlt. Es wurden die falschen Tür- und Schrankgriffe geliefert. Selbst nach nem 1/4 Jahr waren noch die "Behelfs-Griffe" dran.
Also im Voraus zubezahlen tut man normalerweise nur im P**f Zunge raus

!!!

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Nemo me impune lacessit !

Ich habe nicht Angst davor dass ich zu früh sterbe, sondern davor, dass ich zu spät sterbe !

Jürgen AC · 1685 Posts seit 18.05.2006

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Jürgen AC

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27.06.2013 12:02

[quote]Zitat von Herzo_Klaus[/
Was ist das denn für´n Dealer ???

Hallo Klaus,

Ich liefere nur per Vorkasse denn als Kleinbetrieb mit dem Forumsshop hier ist das hier sonst nicht zu stemmen. Da hatte auch hier noch nie jemand ein Problem mit.

Aber du bist ja noch neu hier .. Verbesserungsvorschläge gerne hier hat ja nix mit Penzl zu tun
Small Talk rund um JürgenAC-Motorrad; Betriebsaufgabe 31.12.22

Jürgen

Herzo_Klaus · 1820 Posts seit 21.04.2013

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Herzo_Klaus

Langes Mitglied

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27.06.2013 13:27

Zitat von Jürgen AC

Aber du bist ja noch neu hier ..

Servus !

Mag ja so sein mit dem Kleinbetrieb und dem Forumshop...

Aber was hat meine Meinung damit zu tun ob ich hier neu bin oder nicht ?

Egal, zurück zum eigentlichen Threadinhalt.

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V-Michel · 520 Posts seit 20.05.2013

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V-Michel

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520 Posts seit 20.05.2013

fährt: Softail Heritage 2012 neoklassizistisch verpenzlt

27.06.2013 17:19

Das hat auch nichts mit JürgenAC zu tun, bei dem ich bestellt habe. Er hat sich immer korrekt verhalten, schnell geantwortet und sein Bestes gegeben.

Das Problem sehe ich bei Penzl und damit sollte es jetzt aber auch gut sein. Ich hoffe einige von Penzl lesen hier mit und verbessern ihre Prozesse.

Meine Anlage soll jetzt übrigens im Versand sein. smile

(Gesamtlieferzeit also dann 6 Wochen für eine Neo-Classic verchromt)

Gee · seit

Gee

Ehemaliges Mitglied

14.07.2013 10:54

Hallo,

bin auch am überlegen mir eine Penzl zu gönnen.
Hat jemand aus Berlin zufällig eine Retro an einer Sportster zum Probehören ?
Am besten noch mit Mastertune und an einer Forty Eight.

LG

klaus1960 · 235 Posts seit 15.05.2012

aus Bad Dürkheim
fährt: Road-King

klaus1960

Langes Mitglied

235 Posts seit 15.05.2012

aus Bad Dürkheim

fährt: Road-King

14.07.2013 19:42

hallo

habe meine penzl neo classic jetzt 3000 km am moped
seit einigen tagen lässt er sich nicht mehr richtig verstellen ...
da federt irgendwas am zu , sodass er immerwieder auf laut geht ...
wegen der lieben nachbarn sollte ich das aber 2 mal am tag leise stellen können ...
auch ist mir der penzl in der stadt mit dem offenen Luffi zu laut ...

was muss ich tun , damit der versteller in jeder stellung stehen bleibt ? ...kann man da was einstellen ?

LG klaus

übrigens eine Leistungsteigerung konnte ich auch mit offenen Luffi und sert nicht feststellen ...eher im gegenteil ... reicht aber noch :-)